Job Description

Du bist eine kommunikative, losungsorientierte Personlichkeit mit einem Flair fur komplexe Anliegen? Hast du ein EFZ im Detailhandel und bist sprachenaffin? Fur unsere Klientin, ein fuhrendes Dienstleistungsunternehmen, suchen wir per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Verstarkung fur das Contact Center, zu einem Arbeitspensum von 100%.
Wenn du dich fur exzellenten Kundenservice begeisterst und mehrsprachig bist, bist du bei uns richtig!
Dein Aufgabengebiet
Komplexe Anfragen: Bearbeitung anspruchsvoller Mitgliederanfragen (schriftlich und telefonisch).
360-Beratung: Personliche Beratung zur gesamten Produktpalette der Organisation.
Support: Unterstutzung des 1st Levels und interner Partner (Vertrieb, Sektionen) bei komplexen Anliegen.
Mobilitatswandel: Beratung zu Elektromobilitat, inkl. Support zur App.
Technischer Support: Sicherstellung des Supports fur digitale Applikationen (Apps, Website-Login).
Firmenkunden: Betreuung von Firmenkunden (Strassenhilfe & Verkehrsrechtsschutz).
Qualification
Dein Profil
Kaufmannische Ausbildung und/oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend).
Hohe IT-Affinitat und idealerweise erste Erfahrung im technischen Support.
Begeisterung fur Mobilitatsthemen, insbesondere Elektromobilitat, Beratung und Verkauf.
Belastbar, flexibel, losungsorientiert und ausgepragter Teamgeist. Darauf kannst du dich freuen
Sinnstiftende Tatigkeit mit direktem Einfluss auf die Mobilitat der Mitglieder.
Moderne Kultur: Offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhohe.
Flexibilitat: Home-Office-Moglichkeit und geregelte Arbeitszeiten (Mo?Fr, 08:00?18:00).
Benefits: Attraktive Sozialleistungen, Mitarbeitervergunstigungen und gratis Fitness-Nutzung.
Standort: Moderner Arbeitsplatz in Ostermundigen mit guter OV-Anbindung.
Werde Teil eines starken, vertrauenswurdigen Brandes! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Skills Required