Job Description

Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c'est integrer un groupe ou l'excellence, le developpement des collaborateurs et le developpement durable sont au coeur de nos valeurs. Nous investissons dans votre evolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, ou l'esprit d'equipe et l'authenticite sont essentiels. Ensemble, faconnons la belle hotellerie avec passion et engagement.
Les Hotels de la Fondation Sandoz
Entre lac et montagne, rejoignez des hotels ou l'elegance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflete la beaute et l'authenticite de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos equipes. Nous offrons a nos collaborateurs de veritables opportunites d'evolution au sein d'etablissements d'exception. La belle hotellerie, c'est celle qui vient du coeur, et c'est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.
Afin de completer notre equipe, nous recherchons un/e :
Receptionniste CDI
Lieu de travail : Hotel Palafitte
Date d'entree : 15-09-2025
Type de contrat : Contrat a Duree Indeterminee
Responsabilites
Vous gerez les demandes clients avant, pendant et apres le sejour
Vous gerez l'accueil des clients selon les procedures etablies
Vous supervisez la gestion des emails, des appels telephoniques et des reservations en dehors des heures de bureau
Vous supervisez la facturation, la gestion de la caisse et le suivi du cardex-client
Vous etablissez une collaboration active avec les departements internes et le service des reservations a Lausanne
Vous gerez les reclamations selon la procedure definie
Vous supervisez la vente des services, produits et points de vente de l'hotel
Vous etablissez une veille sur les evenements culturels de Neuchatel et ses environs pour informer les clients
Profil recherche
Vous gerez avec aisance la communication en francais et en anglais, et vous etablissez un echange en allemand de maniere professionnelle
Vous supervisez votre travail avec organisation, rigueur et sens du detail
Vous etablissez un excellent relationnel grace a votre esprit d'equipe et votre sens de la communication
Vous gerez efficacement le stress et demontrez curiosite et adaptabilite
Vous supervisez l'utilisation du logiciel PMS (Opera Cloud un atout) et la maitrise du Pack Office
Vous etablissez vos connaissances en comptabilite et techniques de vente pour soutenir vos missions
Nos avantages
Hebergement temporaire
Formations internes
Acces aux infrastructures sportives
Restauration de qualite a prix preferentiel
Informations supplementaires
Exigences : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail ou doit repondre aux exigences legales pour l'obtention d'un permis.
Pourquoi rejoindre les hotels Sandoz
Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c'est integrer un groupe ou l'excellence, le developpement des collaborateurs et le developpement durable sont au coeur de nos valeurs. Nous investissons dans votre evolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, ou l'esprit d'equipe et l'authenticite sont essentiels. Ensemble, faconnons la belle hotellerie avec passion et engagement.
Si cette offre ne vous correspond pas, n'hesitez pas a decouvrir nos opportunites groupe .
Entre lac et montagne, rejoignez des hotels ou l'elegance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflete la beaute et l'authenticite de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos equipes. Nous offrons a nos collaborateurs de veritables opportunites d'evolution au sein d'etablissements d'exception. La belle hotellerie, c'est celle qui vient du coeur, et c'est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.
Hotel Palafitte
L'hotel Palafitte, seul hotel de luxe en Europe construit sur l'eau a ouvert ses portes au printemps 2002, au bord du lac de Neuchatel. Dans un site exceptionnel empreint de magie et de beaute, Palafitte propose un concept hotelier unique : luxe discret, originalite, harmonie de l'amenagement et qualite de l'accueil s'allient a une technologie de pointe.

Skills Required