Job Description

Receptionniste


JR-03459
Rooms
Full time
Permanent
Mandarin Oriental, Geneva
Le/La Receptionniste est charge(e) de l'accueil des clients, de leur enregistrement et du reglement des factures.

L'impression du client sur la qualite de l'Hotel et la chaleur de l'accueil depend largement du contact percu lors de son arrivee a l'Hotel.



De ce fait, le/la Receptionniste joue un role relationnel primordial a la satisfaction du client des son arrivee, mais aussi durant son sejour et a son depart.

Il/elle est aussi responsable d'un certain nombre d'activites administratives relatives au bon fonctionnement du service et a un role de coordinateur clef avec les autres services pour repondre ou anticiper aux attentes du client et le satisfaire pleinement.

Il/elle est amene(e) a effectuer les shifts de la journee et de la nuit.

PROFIL RECHERCHE

Formation Hoteliere Au moins 1 an d'experience dans un poste similaire en hotellerie haut de gamme Sens inne de l'accueil, sourire naturel Sociable et aimant le contact avec la clientele * Anglais, Francais indispensable, d'autres langues serait un plus (russe, arabe ou mandarin)