Job Description

Introduction
Idealement situe au bord du Lac Leman dans un cadre confidentiel, La Reserve Geneve est un resort urbain unique, une destination en soi en perpetuelle emulation qui propose un univers elegant et vibrant a ses clients en quete de lifestyle.
Imagine comme un lodge hors du temps, reminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de legende, l'Hotel SPA 5sup offre a ses hotes privilegies un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, tres loin du reste du monde. Dans une atmosphere chaleureuse et decontractee, La Reserve Geneve est un lieu riche d'un supplement d'ame qui cultive sa difference.
Afin de completer notre equipe du Front Office, nous recherchons un(e) :
Receptionniste bilingue Francais / Anglais H/F
Sous la responsabilite de notre Front of House Manager, votre mission sera d'accueillir nos clients et de prendre en charge leurs demandes tout en respectant les procedures et standards en vigueur.
Missions
Vos principales responsabilites seront :
Assurer et personnaliser l'accueil physique et telephonique de nos clients et visiteurs
Realiser les procedures de check-in et de check-out
Accompagner nos clients en chambre
Renseigner et orienter nos clients et visiteurs en fonction de leurs besoins
Prendre en charge tous types de reservations
Participer au cross-selling / up-selling
Participer a l'activite globale du lobby
Remplacer le night audit durant ses vacances / conges
Promouvoir les differents services de l'hotel et du Groupe Michel Reybier Hospitality
Appliquer les standards qualite de l'hotel etLeading Hotels of the World
Profil recherche
Profil recherche :

• Vous etes diplome(e) d'une ecole hoteliere / CFC specialiste en hotellerie / BTS Hotellerie
• Vous justifiez de 2 ans d'experience professionnelle sur une fonction similaire obligatoirement acquise dans l'hotellerie de luxe
• Bilingue francais/anglais, autre langue un atout
• Connaissance de Protel est un plus
• Maitrise de l'outil informatique indispensable

Dote(e) d'une excellente presentation et d'un tres bon sens relationnel, votre esprit d'equipe, votre rigueur et votre dynamisme seront des qualites indispensables.
Autonomie, organisation, flexibilite et disponibilite seront des atouts majeurs pour ce poste.
Si vous etes sensible a l'art de vivre de La Reserve qui repose sur une vision a part du luxe, loin du paraitre et de l'ostentatoire, votre elegance naturelle et votre excellente presentation vous permettront d'etre parfaitement a l'aise dans vos missions.
Poste a pourvoir des que possible en CDI
La Reserve Geneve Hotel & SPA
Idealement situe au bord du Lac Leman dans un cadre confidentiel, La Reserve Geneve est un resort urbain unique, une destination en soi en perpetuelle emulation qui propose un univers elegant et vibrant a ses clients en quete de lifestyle.
Imagine comme un lodge hors du temps, reminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de legende, l'Hotel SPA 5sup offre a ses hotes privilegies un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, tres loin du reste du monde. Dans une atmosphere chaleureuse et decontractee, La Reserve Geneve est un lieu riche d'un supplement d'ame qui cultive sa difference.