\\nIntroduction

Membre des Relais & Ch\\xc3\\xa2teaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 \\xc3\\xa9toiles Sup\\xc3\\xa9rieur Beau-Rivage Hotel \\xc3\\xa0 Neuch\\xc3\\xa2tel est situ\\xc3\\xa9 \\xc3\\xa0 un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appel\\xc3\\xa9e Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites \\xc3\\xa0 une client\\xc3\\xa8le d\\\'affaire ainsi qu\\\'\\xc3\\xa0 des clients priv\\xc3\\xa9s internationaux. Il comprend 7 salles de banquet, un Restaurant O\\\'terroirs , une V\\xc3\\xa9randa-Bar, deux grandes Terrasses ainsi qu\\\'un espace bien-\\xc3\\xaatre le B-Spa.

Missions

• assurer avec efficacit\\xc3\\xa9 les check-in et les check-out ainsi que l\\\'accompagnement en chambre et la mise \\xc3\\xa0 jour de l\\\'historique de nos h\\xc3\\xb4tes
• \\xc3\\xaatre responsable de la facturation des clients, du change en devises, des coffres et toutes autres proc\\xc3\\xa9dures en suivant les standards (LQA, Relais & Ch\\xc3\\xa2teau, ISO)
• renseigner les clients par t\\xc3\\xa9l\\xc3\\xa9phone sur les disponibilit\\xc3\\xa9s de l\\\'\\xc3\\xa9tablissement et effectuer les r\\xc3\\xa9servations
• fournir des informations sur les activit\\xc3\\xa9s touristiques de la ville ou \\xc3\\xa0 proximit\\xc3\\xa9 de l\\\'h\\xc3\\xb4tel, anticiper les besoins de la client\\xc3\\xa8le et r\\xc3\\xa9pondre aux attentes les plus diverses
• travailler en horaires continus, le matin, en journ\\xc3\\xa9e, le soir et la nuit, par alternance

Vos avantages

• Un poste de travail attrayant directement au bord du lac de Neuch\\xc3\\xa2tel
• Formations possibles pour les collaborateurs
• Tarif Swiss Deluxe apr\\xc3\\xa8s le temps d\\\'essai
• CCNT \\xe2\\x80\\x93 Une activit\\xc3\\xa9 diversifi\\xc3\\xa9e dans un cadre de travail agr\\xc3\\xa9able et sympathique

Profil recherch\\xc3\\xa9

• \\xc3\\xa9tudes dans le domaine h\\xc3\\xb4telier avec une ann\\xc3\\xa9e d\\\'exp\\xc3\\xa9rience dans une position de service \\xc3\\xa0 la client\\xc3\\xa8le dans un h\\xc3\\xb4tel de luxe
• ma\\xc3\\xaetrise du logiciel Fidelio et autres outils informatiques
• connaitre, comprendre et appliquer le r\\xc3\\xa8glement int\\xc3\\xa9rieur ainsi que les proc\\xc3\\xa9dures d\\\'hygi\\xc3\\xa8ne, d\\\'\\xc3\\xa9vacuation incendie et de s\\xc3\\xa9curit\\xc3\\xa9
• bilingue fran\\xc3\\xa7ais/anglais (autres langues un atout)
• avoir une aisance verbale et r\\xc3\\xa9dactionnelle
• avoir un bon esprit d\\\'\\xc3\\xa9quipe et de coop\\xc3\\xa9ration
• savoir \\xc3\\xa9couter et g\\xc3\\xa9rer les priorit\\xc3\\xa9s lorsque le volume de travail est important
• \\xc3\\xaatre \\xc3\\xa0 l\\\'aise avec la client\\xc3\\xa8le, bonnes aptitudes de vente, souriant(e) et une tr\\xc3\\xa8s bonne pr\\xc3\\xa9sentation
• \\xc3\\xaatre autonome et avoir le sens des responsabilit\\xc3\\xa9s
• entr\\xc3\\xa9e: de suite ou \\xc3\\xa0 convenir

Beau-Rivage Hotel\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n \\n Hotel Career\\n \\n

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