Job Description

RECEPTIONNISTE NUIT (H/F)

Definitely Different est un groupe hotelier Suisse, possedant 4 etablissements : Whitepod Original (VS), Peanut Medieval Lodge (JU), l'Hotel de la Cigogne (JU) et Pizzo Vogorno (TI). En pleine expansion, DDG souhaite construire des destinations durables en revitalisant et restaurant des sites touristiques, en developpant l'economie locale en etroite collaboration avec toutes les parties prenantes et en deployant une approche eco-responsable dans tous les aspects de leurs projets. Vous vous epanouirez au sein d'une equipe jeune, dynamique et investie.

Missions principales?:

Le/La Front Office Coordinator est en charges de la partie operationnelle de la reception. Il/Elle fait partie integrante de l'equipe de la reception et collabore activement avec les autres equipes de l'etablissement.

Taches et responsabilites?:

Assurer le check-in et check-out Accueillir les clients Prise des reservations et reponse aux diverses demandes par courriels et telephone Assister le receptionniste du soir pour l'aider a terminer ses taches en temps et en heure Controler les moyens de paiements Traiter les litiges potentiels Etablir des factures Gestion des appels et de la boite mail Assurer un service d'excellence a la clientele et vous contribuez a optimiser leur experience Vous etes ambassadeur de l'etablissement et vous promouvez les activites de l'etablissement ainsi que de la region Veille de nuit, rangements et nettoyages divers, entretient des outils mises a dispositions clients (velos, trottinettes), reporter les anomalies, controle et archivage des dossiers Controle et cloture des caisses journalieres et mensuelles, impression des multiples rapports journaliers Veille de nuit, contact privilegie des clients durant la nuit, repond aux multiples demandes, apporte les elements manquants ou restauration rapide aux pods/cabines, assure le suivi des informations avec les equipes du matin

Competences requises?:

Vous avez deja une experience en tant que Receptionniste hotelier. Vous avez des notions d'utilisation de Booking.com et de MEWS ou dans un autre logiciel PMS Vous etes de langue maternelle francophone et vous maitrisez l'anglais, de bonnes connaissances en allemand sont un plus Vous avez les qualites d'un vrai team player Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation, d'une grande resistance au stress et vous attacher une grande importance a la qualite de votre travail ainsi qu'a l'experience client

Nous vous offrons?:

Aide pour les demarches suisses Un cadre de travail et de vie dans les Alpes valaisannes Possibilite de logement
Motive(e) et fort(e) d'au moins une experience significative dans le domaine, vous etes a la recherche d'un nouveau challenge.

Notre Groupe est un employeur soucieux de l'egalite des chances, fortement engage en faveur de l'egalite et de la diversite, qui ne pratique aucune discrimination fondee sur le handicap, le sexe ou l'expression du sexe, l'orientation sexuelle, l'age, la classe sociale, l'origine nationale, la religion, l'ethnie ou la couleur.

Nous encourageons particulierement les femmes qualifiees et les membres de groupes minoritaires a postuler et accueillons toutes les candidatures susceptibles de contribuer a une culture de travail diversifiee.

Type d'emploi : 100%, CDD
Duree du contrat : 6 mois

Remuneration: a partir de CHF4?100,00 par mois

Avantages:

Stationnement gratuit
Lieu du poste : En presentiel