Job Description

Description de l'entreprise

L'

Hotel de la Cigogne 5

*, etablissement Relais & Chateaux, compte 50 chambres, junior suites et suites, chacune decoree dans un style different. Cette maison de grand charme dispose d'un restaurant gastronomique ainsi que d'un magnifique salon pour seances, cocktails, dejeuners et diners pouvant accueillir jusqu' a 40 personnes.

Nous sommes fiers d'etre l'un des 580 membres Relais & Chateaux, une association internationale d'hotels et de restaurants independants.

Description du poste

Assurer un accueil chaleureux et professionnel ; Assurer la prise des reservations sur le logiciel Protel ; Savoir gerer les reclamations des clients ; Gerer les appels telephoniques et les e-mails ; Effectuer des check-in/check-out selon les criteres du 5;
Gerer la caisse et les transactions ; Assurer les missions du Night Auditor durant ses repos et vacances.

Qualifications

Diplome/e d'une ecole hoteliere ou titre juge equivalent ; Experience dans une fonction similaire de 5 ans ; Langue : Francais et Anglais indispensable ; Connaissance du logiciel Protel, un atout ; Excellentes competences en communication et en relation client ; Avoir un tres bon esprit d'equipe ; Sens de l'observation et de l'ecoute ; Sens du service et de l'accueil.

Informations supplementaires

Complement du poste

Travail les week-ends et jours feries ; Horaire de jour, de soir et de nuit ; Minimum 1 week-end par mois ; Salaire annuel sur 13 mois entre 54'600.- et 58'500.- selon experience et diplomes ; Prime de nuit ; 13eme salaire verse en juin et en decembre.

Ce que nous offrons

Offres speciales pour vos proches ; Tarifs preferentiels dans plusieurs hotels du monde ; 5 semaines de vacances et 6 jours feries par an ; Salle de pause equipee & mise a disposition de boissons ; Cadeaux pour les evenements (anniversaires, jubiles...).

Si vous etes interesse/es par ce poste, merci de bien vouloir nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (CV, copie des certificats de travail et des diplomes). Nous traiterons uniquement les dossiers complets.