Job Description

Nous recherchons un(e) receptionniste tournant pour nos hotels du groupe NASHOTELS, regroupant 350 chambres sur le secteur de l'aeroport.

Principales responsabilites

Enregistre les reservations clients Accueille et prend en charge le client depuis son arrivee jusqu'a son depart Contribue a sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualite tout au long de son sejour Accueille le client des son arrivee avec prevenance et attention. Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisee, a sa fidelisation. Veille a ce que les procedures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client Prend en compte et anticipe les besoins du client Gere les objections et/ou remarques eventuelles du client ; veille a apporter une reponse dans le meilleur delai possible Vehicule, par son attitude irreprochable, l'image de sa marque et de son hotel" Assure les operations liees a l'accueil et au depart du client dans le respect des procedures internes Renseigne le client sur les conditions de sejour, les formalites et les services proposes par l'hotel Gere les appels telephoniques Transmet les informations necessaires aux autres services (etages, technique,...) et aux autres membres de son service Effectue les prises de reservation Respecte les procedures en matiere de facturation et d'encaissement Gere le fonds de caisse front office

Maitrise des outils informatiques, Maitrise de l'anglais imperatif, 1 a 2 ans d'experience minimum.

Nous recherchons un profil confirme capable de realiser un nombre consequent de check-in et capable de faire preuve de polyvalence.

Poste a temps plein avec 5 semaines de conges payes et treizieme salaire.

Postulation par email pour prise de fonction rapide

Type d'emploi : 100%, CDI

Remuneration: CHF4?200,00aCHF4?250,00par mois

Capacite a faire le trajet ou a demenager:

1216 Cointrin, GE: Faire le trajet sans probleme ou prevoir un demenagement avant de prendre son poste (Requis)
Experience:

Reception d'hotel: 2ans (Requis)
Langue:

Anglais (Requis)
Lieu du poste : En presentiel