Job Description

Einleitung
Wir suchen per 1. Februar oder nach Vereinbarung:
Receptionist m/w
als Erganzung fur unser aufgestelltes Hotel-Team. Wir sind ein Traditionshaus in der Luzerner Altstadt: voller Geschichte und Geschichten, mit 48 individuell eingerichteten Zimmern, charmant und leidenschaftlich gastfreundlich. Klingt das gut fur Sie? Dann sollten Sie weiterlesen.
Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sind Sie fur die Gastebetreuung und den reibungslosen administrativen Teil an unserer Reception mitverantwortlich.
Ihre Aufgaben

• Verwaltung und Korrespondenz: Selbststandige Durchfuhrung administrativer Aufgaben; Verfassen und Beantworten von E-Mails, Fuhrung von Korrespondenzen, Rechnungserstellung sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Koordination: Funktion als zentrale Anlaufstelle des Hotels, inklusive der effizienten Weiterleitung von Informationen an interne Abteilungen und externe Partner
• Gastebetreuung: Umfassende Betreuung der Gaste wahrend ihres Aufenthalts, vom Check-in bis zum Check-out, inklusive der Bearbeitung von individuellen Wunschen und Anliegen

Bei uns erwarten Sie:

• Durchdienst ohne Zimmerstunde, mindestens ein freies Wochenende pro Monat
• Europaweit vergunstigte Zimmerpreise und zusatzlich 25% Rabatt auf das gesamte F&B-Angebot in allen Romantik Hotels & Restaurants
• Ubernachtung in uber 50 Swiss Historic Hotels zu vergunstigten Preisen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkommunikationsfachfrau/mann oder umfangreiche Berufserfahrung an der Rezeption
• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Gute MS Office Kenntnisse, Protel-Kenntnisse von Vorteil
• Genaue Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Engagement
• Stets den Uberblick behalten und selbststandig zum Wohl des Gastes und des Betriebes entscheiden

Hotel Wilden Mann

Skills Required