Job Description

Einleitung
Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Personlichkeit als
Receptionist/in (m/w/d) 100%
Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort: Hotel Beausite Interlaken
Das Tatigkeitsgebiet dieser interessanten Position umfasst folgenden Inhalt:
Hauptaufgaben:
Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gaste (Check-in / Check-out)
Selbststandige Bearbeitung von Reservationen via Telefon, E-Mail und Online-Kanale
Sicheres Arbeiten mit PMS-, Channel- und Buchungssystemen
Fuhrung der Kasse inkl. Tagesabrechnung und Rechnungsstellung
Personliche und telefonische Gastebetreuung wahrend des gesamten Aufenthalts
Concierge-Aufgaben: Empfehlungen, Reservationen, Organisation von Transfers u. v. m.
Zusatzliche Aufgaben:
Bearbeitung von Gastereklamationen und Anliegen mit Fingerspitzengefuhl
Kommunikation mit Housekeeping und Technik bezuglich Zimmerstatus, Sonderwunschen etc.
Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. Ausfluge, Packages)
Pflege der Gastekartei und CRM-Daten
Wir bieten
Eine abwechslungsreiche Tatigkeit mit direktem Gastekontakt
Ein motiviertes Team in einem personlich gefuhrten Hotel
Klare Ablaufe, offene Kommunikation und Wertschatzung
Entwicklungsmoglichkeiten je nach Interesse und Starken
Ein Arbeitsplatz mit Aussicht - im Herzen von Interlaken
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmannischen Bereich (z. B. HGT, Hofa oder gleichwertige Ausbildung)
Berufserfahrung an einer Hotelreception von Vorteil
Ausgepragte Gastgeberpersonlichkeit mit naturlicher Freundlichkeit und professionellem Auftreten
Organisationstalent, Eigeninitiative und ein hohes Qualitatsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
Versierter Umgang mit MS Office und hotelublichen Buchungssystemen (PMS, Channel Manager etc.)
Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
Freude an einem lebendigen, internationalen Umfeld und an der Arbeit im Team
Hotel Beausite
Das traditionsreiche Hotel Beausite, erbaut im Jahr 1830, verbindet historischen Charme mit zeitloser Gastfreundschaft. Unser Haus im typischen Schweizer Chalet-Stil liegt idyllisch an der Seestrasse - einer geschichtstrachtigen Lage, die schon Personlichkeiten wie Johann Wolfgang von Goethe auf ihrer Reise nach Interlaken passierten. Nur funf Gehminuten vom Zentrum entfernt, empfangt das Beausite seine Gaste in einer Atmosphare von Gemutlichkeit und Herzlichkeit. Umgeben von einem liebevoll gepflegten Garten, geniessen unsere internationalen Gaste - darunter viele treue Stammgaste - den personlichen Service des Gastgeberpaars Ritter, das jedem Aufenthalt eine ganz besondere, familiare Note verleiht.

Skills Required