Job Description

Berufserfahrung

Kundenbetreuung, Hotline
Was Sie uber uns wissen sollten


Die

Emil Frey Gruppe

ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der fuhrenden Firmen der Automobilbranche. Qualitat, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitaten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehorteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.



Jaguar Land Rover Schweiz AG ist Importeurin der Luxusmarken Jaguar und Land Rover.



Jaguar und Land Rover - zwei beruhmte Luxusmarken, die fur legendare Fahrzeuge stehen - suchen Sie zur Unterstutzung. Fur uns steht Qualitat an erster Stelle und die Fahrzeuge, die wir kreieren, gehoren weltweit zu den begehrtesten Automobilen. Unsere Mitarbeitenden sind das Herz und die Seele unseres Erfolges; und es sind ihre Ideen, ihre Leidenschaft und ihre Ambitionen, die uns vorantreiben.



Bereit fur einen neuen Job? Dann bewerben Sie sich bei uns.


Ihre Aufgaben

Budgetkontrolle und Zielerreichung (Ersatzteil-Budget, Garantieverlangerungen) inkl. Monitoring der einzelnen Margenelemente mit dem Servicepartner sowie Erstellung von Aktionsplanen zur Sicherstellung der Zielerreichung Analyse und Massnahmen hinsichtlich betriebswirtschaftlicher Kennzahlen (Rentabilitat, Produktivitat, Leistungsgrad etc.) Analyse und Massnahmen hinsichtlich der Ergebnisse der Service-Kapazitatsplanung sowie Erstellung von Aktionsplanen Prufung des Marketingplans der Servicepartner und Forderung der Customer Service Marketingaktivitaten Als JLR-Markenbotschafter betreuen Sie die Handler im Aussendienst und unterstutzen diese bei Kundenbeanstandungen Reisetatigkeit (80%) Ihr Profil

Kaufmannische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung Technischer Kaufmann oder einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung Gute Kenntnisse der Anforderungen und Prozesse im Werkstatt- und Servicebereich Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (insbesondere Excel) Sie verfugen uber gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch (Franzosisch ist ein Plus, erforderlich bei Urlaubsvertretungen) Sie sind eine selbststandig arbeitende, strukturierte und kommunikationsstarke Personlichkeit mit hoher Sozialkompetenz Sie haben ein sicheres Auftreten, gepaart mit einer losungsorientierten Denkweise und Verhandlungskompetenz Was wir Ihnen bieten


Wir bieten Ihnen eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
zahlreiche Vergunstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr) eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhangige Vorsorgeeinrichtung eine langfristige Unternehmensperspektive individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten mindestens 25 Tage Ferien Personalrestaurant und Gratisparkplatze Wie Sie uns kontaktieren konnen


Das Team der Personalabteilung in Safenwil freut sich auf Ihre vollstandige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome)

Aus Grunden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mannlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitaten werden dabei ausdrucklich mitgemeint. Diversitat bedeutet fur uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmoglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon uberzeugt, dass eine vielfaltige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermoglichen, unser volles Potenzial auszuschopfen.