Job Description

Einleitung
Eintritt: Per 1. Marz oder nach Vereinbarung
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmannische Grundbildung in der Hotellerie sowie mehrjahrige Berufs- und Fuhrungserfahrung in einer ahnlichen Position
Vorbildfunktion mit einer herzlichen, naturlichen und professionellen Ausstrahlung
Hohe Sozialkompetenz, Teamfahigkeit sowie Identifikation mit den Werten des Hauses und professionelle Zuverlassigkeit
Belastbarkeit und die Fahigkeit, auch in hektischen Situationen den Uberblick zu behalten und das Team sicher zu fuhren
Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse; Franzosischkenntnisse sind ein grosses Plus
Fundierte Kenntnisse in Hotel-Software-Systemen (PMS) sowie den gangigen MS-Office-Anwendungen
Ausgepragte Gaste- und Losungsorientierung mit hohem Qualitatsbewusstsein
Wir bieten

• Zeitgemasse Arbeitsbedingungen & Entlohnung
• Weiterbildungsmoglichkeiten mit betrieblicher Unterstutzung
• Arbeit in einem kleinen, familiaren Team
• Appenzeller Mitarbeiterkarte mit diversen Vergunstigungen rund um Appenzell
• Vergunstigte Unterkunft auf Anfrage
• Vergunstigte Verpflegung

Ihre Aufgaben
Verantwortung fur den reibungslosen Ablauf an der Reception sowie die fachliche Fuhrung und Einsatzplanung des Teams
Administrative Unterstutzung und Entlastung der Direktion in organisatorischen Belangen
Ubernahme von Stellvertretungsaufgaben in operativen Belangen bei Abwesenheit der Direktion
Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Gaste (Check-in/Check-out)
Uberwachung und Koordination der Reservationen fur das Hotel und Restaurant
Fuhrung der Korrespondenz, administrative Leitung und Beschwerdemanagement
Verantwortung fur die korrekte Fuhrung der Tageskasse sowie Erstellung der Abschlusse
Strategische Pflege und Optimierung der Online-Kanale (Website, OTAs und Social Media)
Mitbetreuung und Ausbildung von Lernenden sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
Aktive Mitarbeit an der Optimierung von internen Prozessen und Standards
Romantik Hotel Santis
Mit den Hotels Santis, Hecht und Lowen fuhren wir drei verschiedene Betriebe im Zentrum von Appenzell. Das Hotel Santis liegt direkt am historischen Landsgemeindeplatz, wahrend sich die anderen Hauser an der malerischen Hauptgasse befinden. Wir sind ein inhabergefuhrter Betrieb mit rund 50 Mitarbeitenden, die fachubergreifend zusammenarbeiten.
Das bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz: Du bist Teil eines Teams, das vom klassischen Restaurantbetrieb uber Bankette und Feiern bis hin zum professionellen Seminarwesen alles abdeckt. Durch die drei verschiedenen Hauser profitierst du von grosser Vielfalt im Alltag, behaltst aber die Sicherheit und die kurzen Entscheidungswege eines lokalen Betriebs. Wir legen Wert auf eine unkomplizierte Zusammenarbeit und eine Infrastruktur, die modernes Arbeiten unterstutzt.

Skills Required