Job Description

60-100%, Berna, sedi hub di Zurigo, Losanna ecc. e home office

Hai voglia di contribuire attivamente all'orientamento strategico del segmento PMI e di ottenere risultati concreti a livello di gruppo? In questa posizione fornirai impulsi strategici chiari coniugando capacita di analisi, spirito concettuale e sensibilita per le esigenze del mercato e della clientela. Con te rafforzeremo la nostra posizione nel mercato delle PMI e faremo crescere la Posta sul lungo periodo. Candidati subito!

Ti occuperai delle seguenti attivita

Svilupperai, aggiornerai e implementerai la strategia di segmento PMI a livello di gruppo in stretta collaborazione con le unita competenti, al fine di posizionare la Posta come partner vicino alla clientela per le PMI. Elaborerai analisi e piani approfonditi basati sui dati che supporteranno le persone responsabili delle decisioni e chiariranno questioni complesse relative alle strategie di segmento, marketing e distribuzione. Insieme a diverse unita del gruppo creerai misure efficaci volte a incrementare in modo duraturo la rilevanza della Posta nel mercato delle PMI e a rafforzarne la competitivita. Sarai responsabile della gestione globale del portafoglio di misure, compresi il monitoraggio, il controllo dell'efficacia basato sui KPI, la gestione del rischio e il reporting nei confronti delle e dei superiori e del top management. Avvierai progetti volti a migliorare l'esperienza cliente, ottimizzare i processi chiave e rafforzare la fidelizzazione della clientela nel segmento PMI. Nei progetti relativi alla centralita della clientela, alla promozione della rilevanza e all'ottimizzazione dei processi rappresenterai il punto di vista delle PMI e creerai trasparenza in merito alle esigenze della clientela e alle prestazioni esistenti. Gestirai attivamente gli stakeholder, coordinerai i gruppi d'interesse interni ed esterni e rappresenterai i temi strategici all'interno degli organi trasversali alle unita.

Le tue competenze

Hai conseguito un diploma universitario in economia aziendale o in un settore affine e vanti un'esperienza pluriennale nello sviluppo e nell'attuazione della strategia, possibilmente di una grande azienda, nonche nella consulenza strategica o inhouse. Sai gestire con disinvoltura progetti complessi e hai gia accompagnato con successo trasformazioni incentrate sulla centralita della clientela. Vanti solide conoscenze nella gestione dei cambiamenti e nei progetti con un forte impatto sul cambiamento. Sai sviluppare e implementare KPI in modo sicuro utilizzandoli per il monitoraggio della performance e per un reporting preciso. Vanti una comprovata esperienza di guida di team interdisciplinari e virtuali e di attuazione efficace di strumenti di controllo moderni. Ti contraddistingui per la tua capacita di pensiero analitico e concettuale, le tue spiccate doti comunicative e negoziali e un elevato orientamento alla clientela e al conseguimento di obiettivi fissati. Hai un'ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, a livello scritto e orale, e una buona conoscenza (livello orale B2) di una seconda lingua nazionale.

Cosa offriamo

GAV: 6 settimane di vacanze / Mika: Spazio per il lavoro pionieristico Supporto per formazione e perfezionamento Lavoro mobile e flessibile Buoni per il personale Promozione del potenziale Postazione di lavoro moderna

Contatto

Nicolas Kindel Responsabile Strategia & portafoglio PMI


+4176 387 20 88

Salario annuo lordo al 100%

CHF 130'100 - 145'100 Il salario effettivo puo differire da questa fascia salariale in base all'esperienza e alle competenze

Dettaglio d'impiego

Impiego

60-100%


Contr. di durata indeterminata

Luogo (luoghi) d'impiego

Berna, sedi hub di Zurigo, Losanna ecc. e home office

Numero di riferimento

72343

Unita della Posta

RetePostale