Responsable Centre Clients Lausanne (tous Genres)

Lausanne, VD, CH, Switzerland

Job Description

Chez nous, tu peux faire plaisir aux gens en les aidant personnellement et en leur temoignant une sympathie inattendue. Ce que nous recherchons: une personne qui trouve d'elle-meme des solutions novatrices pour notre clientele afin de renforcer encore sa confiance dans la banque. Fais un pas en avant et rejoins la banque qui place les gens au centre de ses preoccupations depuis 1958.
Partager


Postuler maintenantBanque Migros

Succursale Lausanne - Rue de Geneve

Rue de Geneve 881004 Lausanne
Calculer l'itineraire

Remarques importantes




Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyees par la poste seront eliminees pour des raisons de protection des donnees et ne seront pas retournees.


La video est mise en pause. Appuie sur pour lire.


Ce que tu accomplis




Taches cles
Tu encadres la performance d'un departement de 30 personnes et supervisera 3 responsables d'equipe par l'organisation de coachings et entretiens de developpement reguliers


Taches cles
Tu assures la qualite du service dans l'equipe a travers l'analyse des indicateurs de performance et par la mise en place de plans d'amelioration


Taches cles
Tu coordonnes les ressources et besoins operationnels en t'assurant de la bonne repartition des taches au sein de l'equipe


Taches cles
Tu crees un lien avec les differentes equipes regionales et tu participes a differents projets


Ce que tu apportes



#

5 ans




Banque et management

#

Bachelor (universite/haute ecole specialisee)




Banque

#

Allemand (Tres bonne maitrise)



#

Francais (Tres bonne maitrise)




Obligatoire
Ton experience dans le conseil ou centre clients bancaire


Obligatoire
Ton style de management est reconnu, tu aimes les challenges et accompagner tes collaborateurs dans leur developpement


Obligatoire
Tes capacites relationnelles et ton esprit d'equipe, tu fais preuve d'aisance et d'assurance lors de differentes negotiations


Obligatoire
Grace a tes facultes analytiques, ton approche strategique et ta vivacite d'esprit, tu saisis rapidemment les enjeux et developpes ainsi des solutions adaptees


Ce que nous te proposons



#

Avantages des cadres




Une semaine de vacances supplementaire par an pour les cadres

#

Coaching




Coach personnel pour les cadres

#

Garde d'enfants




Jusqu'a 300 francs par mois et par enfant pour la garde externe des enfants

#

Lieu de travail flexible/teletravail




Possibilites de teletravail individuelles

#

Formation continue individuelle




Contributions attrayantes pour les formations externes

#

Banque Migros




Comptes, prets hypothecaires et prestations financieres a conditions preferentielles


Candidature et contact




Ana Monteiro


HR Business Partner

LinkedIn

Processus de recrutement




Preselection des dossiers
Nous etudions constamment les candidatures recues, etablissons une preselection et la transmettons au/a la manager. La decision de la poursuite ou de l'elimination du processus de recrutement est communiquee par telephone ou par e-mail. Delai de retour: jusqu'a 3 semaines
Entretien personnel video ou telephonique
En cas de nombre important de candidat-es, l'entretien personnel video ou telephonique est facultatif. Cela nous permet de mieux connaitre davantage de candidat-es en peu de temps de maniere a inviter les personnes concernees pour le tour suivant. Delai de retour: jusqu'a 1 semaine
Entretien avec RH et le departement specialise
L'entretien est mene en distanciel ou en presentiel avec la personne RH responsable et/ou le departement specialise. Il sert en premier lieu a en savoir plus sur les competences personnelles et professionnelles et permet aux deux parties d'evaluer la compatibilite culturelle avec l'entreprise et l'equipe. Delai de retour: jusqu'a 3 semaines
Test de personnalite/performance
Dans certaines conditions, nous procedons a une etape additionnelle, le test de personnalite (BIP, scales test ou similaire) pour etayer la selection. Les resultats de ce test sont discutes personnellement et forment la base de la poursuite du processus de selection. Delai de retour: jusqu'a 1 semaine
Offre et etablissement du contrat (numerique)
Les principaux points du contrat sont verifies a nouveau apres notre offre d'emploi verbale. L'etablissement du contrat est alors lance d'un commun accord avant d'etre envoye par e-mail pour signature numerique. Delai de retour: jusqu'a 1 semaine

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobs.ch will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.


Job Detail

  • Job Id
    JD1851132
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Lausanne, VD, CH, Switzerland
  • Education
    Not mentioned