Job Description

J'ai l'immense plaisir d'ecrire a vos cotes l'histoire de la premiere marque de mode francaise nee en ligne. Une histoire nommee Sezane, qui place le bon sens, la qualite et la creativite au coeur de tout.


Raconter Sezane, c'est plus de 20 ans d'une succession d'aventures fondatrices et de choix : le choix de faire autrement, le choix de l'humain, le choix d'agir, mais aussi le choix de faire confiance a ses convictions et a la possibilite de deconstruire certaines idees.


C'est explorer le fond et la forme, bien plus qu'une histoire de mode - mais une histoire de vie(s) - la mienne, la votre et celles de tous ceux qui contribuent a l'ecrire.



Nous recherchons aujourd'hui des talents creatifs, structures et agiles qui partagent l'envie d'ameliorer sans cesse tout ce qui peut l'etre. Des talents passionnes, autonomes qui concoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.


Envie d'imaginer la suite de cette histoire a nos cotes ? Ecrivez-nous !


Nous recherchons les talents d'un(e) Responsable de Boutique (H/F) pour l'ouverture d'un Appartement a Geneve.


Vos principales responsabilites seront les suivantes :

Garantir une experience Client singuliere :

Faire du Client la priorite de l'appartement pour garantir un service Client optimal ; Guider par l'exemple en magasin en etant le 1er ambassadeur de la marque ; Etre force de proposition d'actions specifiques pour rendre l'experience Client memorable et unique de votre boutique (ownership) ; Renforcer le Clienteling a travers differents evenements ; Traiter les reclamations et insatisfactions Clients pour satisfaire et fideliser la nos Clients ; Connaitre notre politique de developpement durable pour repondre aux Clients ; Sur les marches comportant plusieurs magasins, developper des relations avec les Directeurs de magasins Sezane & Octobre afin d'optimiser les opportunites commerciales et offrir un service Client exceptionnel.

Manager de grandes equipes :

Identifier les talents, recruter et former en mettant en place des plans de succession ; Former les Managers pour s'assurer que leurs equipes delivrent une experience service Client singuliere ; Manager, developper, accompagner vos equipes en les responsabilisant afin de les faire grandir ; Accompagner l'equipe grace a un coaching coherent, identifier les besoins en formation ; Creer un environnement positif et harmonieux pour creer une synergie de groupe ; Vehiculer et faire suivre la vision du Head Office ;
Relayer les engagements de la marque par des actions inclusives.

Garantir l'Image :

Garantir une presentation des produits conforme a l'ADN Sezane ; Participer a l'implantation du merchandising et veiller a son suivi ; Offrir aux Clients une experience shopping passionnante et inspirante ; Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente ; Assurer une veille concurrentielle ;
Garantir la bonne tenue de l'appartement : gestion & suivi des prestataires (fleurs, livres), gestion de projets ou travaux.

Piloter et optimiser la performance :

Planifier et organiser votre point de vente afin d'anticiper les besoins ; Participer a la definition des effectifs necessaires pour repondre aux attentes Clients ; Garantir la bonne gestion des stocks ; Veiller a la bonne gestion des operations et des flux monetaires ; Assurer le respect des process et le deploiement de la strategie de marque ; Entretenir avec la Direction Retail, un lien permanent avec le siege sur les sujets Marketing, RH, Juridique, ... et avoir une vision complete de votre point de vente.

Requirements

Profil recherche :

Passionne(e) par le commerce, vous avez pour volonte de satisfaire vos clients par votre sens du service et votre generosite ; Par votre posture et votre proactivite, vous etes un chef d'orchestre sur le terrain et aimez guider votre equipe par l'exemple ; Vous etes doue pour accompagner et faire grandir vos collaborateurs pour garantir un service client optimal. Vous aimez animer de grandes equipes ; Nous recherchons une personne agile, avec une personnalite petillante et dynamique pour mener a bien toutes ces missions.


Sezane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, age, nationalite, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.


Vous vous etes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l'aventure Sezane ? Alors n'attendez plus !