Job Description

Et si votre histoire professionnelle se poursuivait a la BCV ?

Mettez vos ambitions manageriales au service d'une performance saine et durable en rejoignant la premiere banque universelle du canton de Vaud, l'une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succes d'une institution notee AA par Standard & Poor's depuis 2011 et contribuez a l'essor du tissu economique vaudois ainsi qu'a l'attractivite et a la vitalite de notre region.





Au sein de la division Retail Banking, le departement Digital est compose de quelque 20 collaboratrices et collaborateurs. Ses missions consistent a piloter les canaux digitaux (BCV-net, BCV Mobile, TWINT, etc.) et leur evolution pour l'ensemble des metiers de la Banque et de gerer les activites de courtage en ligne (TradeDirect).





Nous cherchons la future ou le futur :

Responsable du departement Digital

Vos missions principales :

diriger le departement Digital dans le cadre de la mission et des objectifs fixes par la Banque, tout en respectant les ressources et le budget alloues, elaborer et proposer la strategie digitale aux instances decisionnelles, en coherence avec la strategie globale de la Banque, definir et piloter la mise en place de la roadmap digitale de la Banque, en lien avec les divisions concernees, realiser une veille technologique, identifier et selectionner les evolutions majeures et fournir une vision reguliere du marche a la Direction generale, etre l'entite de contact au sein de la Banque pour les questions liees a l'utilisation des canaux digitaux par les clients, notamment dans le cadre de projets ou evolutions impactant directement ou indirectement les canaux distants ou les parcours client au sens large, assurer la disponibilite des canaux a distance pour l'ensemble de la clientele et garantir leur mise a niveau reguliere pour repondre tant aux evolutions techniques qu'a celles en lien avec les attentes des clients, garantir un suivi efficace des incidents et reclamations clientele.

Votre profil :

formation superieure (HEC, EPF ou equivalent), capacite a definir une feuille de route digitale alignee avec la strategie de la Banque, maitrise des methodologies de developpement agiles, expertise confirmee dans les architectures digitales ainsi que les technologies front-end et back-end y relatives, competence eprouvee de pilotage de projets d'envergure et de coordination d'equipes pluridisciplinaires, tres bonne connaissance/comprehension du secteur bancaire et de ses enjeux digitaux (e-banking, mobile banking, paiements, etc.), sensibilite prononcee pour la qualite de service delivree aux utilisateurs finaux, experience confirmee dans la conduite d'equipes, aisance relationnelle, capacite de negociation et tres bon esprit d'analyse et de synthese, parfaite maitrise du francais, tres bonnes connaissances de l'anglais et de l'allemand.


Si ce poste est fait pour vous, postulez des maintenant et participez a l'avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carriere, celle de votre banque, celle de notre region.