Job Description

• 2nd-Level-Support fur Fachanwendungen und zu kleinem Anteil IT-Infrastrukturen: Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfalle, Reproduktion, Dokumentation und fallabschliessende Losung in Zusammenarbeit mit unseren Partnern
• Unterstutzung der Mitarbeitenden im IT-Service sowie Durchfuhrung von Schulungen zu applikationsbezogenen Themen
• Koordination von Incidents, Changes und Releases - operative Umsetzung durch unsere Partnerfirmen; Steuerung, Priorisierung und Uberwachung auf eigener Seite
• Uberwachung, Koordination und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services in enger Zusammenarbeit mit dem Business und den Systempartnern
• Sicherstellen der Servicequalitat, Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA) sowie Erstellung regelmassiger Reports, Mitarbeit bei den IT-General Controls
• Verantwortung fur die eingesetzten Infrastrukturen zusammen mit unserem Partner Bison
• Verantwortung fur das Applikationsmanagement der eingesetzten Systeme (inkl. Verfugbarkeit, Funktionalitat, Releaseplanung und Lifecycle)
• Sicherstellen eines korrekten Asset- und Lizenzmanagements sowie der ordnungsgemassen Nutzung und Verwaltung der IT-Ressourcen
• Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern bei neuen Anforderungen, Changes oder Prozessanpassungen inkl. technischer Projektleitung
• Fuhrung eines kleinen Operationsteams mit vier Mitarbeitenden

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, Betriebsinformatiker/in oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fundiertes Verstandnis fur IT-Serviceprozesse (Incident, Change, Release, SLA-Management)
• Erfahrung in den Bereichen Transport- und Lagerlogistik von Vorteil
• Ausgepragte Kommunikations- und Koordinationsfahigkeiten, hohe Serviceorientierung sowie die Fahigkeit, in einem dynamischen Umfeld strukturiert, selbstandig und geduldig Prioritaten zu setzen und flexibel auf Veranderungen zu reagieren
• Analytisches, vernetztes Denken mit Interesse an Geschaftsprozessen und Fachanwendungen, erganzt durch sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Zupackende Personlichkeit, welche in einem dynamischen Umfeld gerne selbstandig anpackt

• eine vielseitige und abwechslungsreiche Tatigkeit in einem versorgungsrelevanten Unternehmen
• Moglichkeit zu Mitgestaltung der Digitalisierung der vielfaltigsten Logistikunternehmung der Schweiz
• kollegiale und kooperative Unternehmenskultur
• moderne und zweckmassige Infrastruktur
• zeitgemasse Anstellungsbedingungen

Du suchst eine Herausforderung, in der du taglich dein Wissen und deine Erfahrungen einbringen kannst? Mochtest du Verantwortung ubernehmen und dabei mit einem motivierten kollegialen Team zusammenarbeiten? Du wunscht dir einen fortschrittlichen Arbeitgeber, bei welchem Respekt und Wertschatzung gelebt wird?
Als Ressortleiter IT Operations & Applikationen mit Fokus IT Service Management sorgst du fur einen stabilen Betrieb unserer IT-Services mit Schwerpunkten in der Transport- und Lagerlogistik und koordinierst deren Weiterentwicklung mit unseren IT-Partnern. Fur diese vielseitige und spannende Stelle suchen wir eine engagierte und zuverlassige Personlichkeit.
TRAVECO bietet dir diese Moglichkeiten in einer vielseitigen und abwechslungsreichen Kaderstelle in der Funktion als Ressortleitung IT Operations & Applikationen (w/m/d).
Hast du Fragen zu dieser abwechslungsreichen und nicht alltaglichen Stelle? Simon Hochuli, Leiter Projekte / IT / Prozesse, steht dir unter der Telefonnummer 058 433 59 15 gerne zur Verfugung.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen. Ubermittle uns deine Bewerbung mittels einem der untenstehenden Buttons.
Bei Fragen zur Bewerbung steht dir das HR fenaco gerne zur Verfugung. Du erreichst uns unter der Telefonnummer 058 434 41 38.
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