Job Description

Description de l'entreprise
Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complementaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connait depuis sa creation une forte croissance, portee par la pertinence de sa strategie et le talent de ses equipes ; 6800 entrepreneurs passionnes qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.730 points de vente dans le monde et ses marques sont presentes dans 47 pays. Il a realise un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2023.
SMCP offre les memes opportunites d'emploi a tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitees uniquement sur la base des competences et de l'experience.
Description du poste
Missions/Raison d'etre: Le Responsable de Boutique/stand est le premier ambassadeur de la marque, il accueille les clients, les conseille en adoptant un comportement exemplaire en toute occasion. Il est responsable du developpement des ventes et de l'excellence du service qui est apporte au sein du point de vente qui lui est confie. Il met en oeuvre des actions pour dynamiser son activite, suit la performance et s'assure du respect des consignes. Il recrute, dirige, anime, et accompagne le developpement de son equipe. Il est garant de la bonne gestion de son stock, de l'optimisation de son espace de vente, de la qualite de la mise en scene de ses produits, et du respect rigoureux des procedures operationnelles. Il est en contact permanent avec les differentes equipes du siege social de la Maison (Commercial, RH...).
MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE

• Commerce :

- Developper le chiffre d'affaire : accueillir et recueillir les besoins des clients, orienter vers l'offre de produits, conseiller en cabine, encaisser et fideliser les clients
- Participer au developpement du cross canal : accueillir les clients, favoriser les ventes additionnelles...
- Suivre les indicateurs commerciaux de son equipe et realiser les lancements journaliers d'activite
- Suivre et gerer la relation client/CRM: developper la base client et mettre en place des actions de fidelisation.
- Vehiculer et garantir l'image haut de gamme de la marque au sein du point de vente.

• Management

- Transmettre ses connaissances et son savoir-faire a son equipe par le biais de reunions d'information et d'actions de formation
- Motiver et stimuler son equipe autour d'objectifs communs pour le developpement commercial
- Savoir faire et faire-faire : Appliquer et veiller au respect des procedures internes et plans d'action definis
- Assurer la coordination et controler les activites des collaborateurs
- Mettre en application les differentes formations transmises et en tirer les resultats quantitatifs et qualitatifs
- Encadrer, suivre et accompagner l'integration et la formation de ses collaborateurs
- Reporting et plan d'action en consideration des resultats
Qualifications
Connaissance et maitrise des indicateurs de performances
- CA et KPIs

• Savoir faire/ Savoir faire-faire

- Reussir a impulser une dynamique commerciale et federer pour atteindre les objectifs
- Savoir organiser un point de vente selon la strategie et les preconisations de la Direction
- Savoir appliquer et faire respecter les methodes commerciales et manageriales
- Mobiliser et transmettre ses connaissances a son equipe

• Savoir etre :

- Presentation soignee
- Convaincant
- Leadership
- Tenacite et dynamisme
- Pedagogue et exemplarite
- Sens administratif et rigueur
- Prise d'initiative
- Maitrise d'une langue etrangere
Informations complementaires

• Un systeme de bonus mensuel,
• Des remises au sein du Groupe SMCP pour vos achats,
• De nombreuses vente au personnel