Job Description

CH Media ist eines der fuhrenden Schweizer Medienunternehmen und beschaftigt in der Deutschschweiz rund ...



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CH Media ist eines der fuhrenden Schweizer Medienunternehmen und beschaftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch fur erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media taglich uber drei Millionen Menschen auf allen Kanalen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.



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In diesem vielfaltigen Job

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innen mit Kundigungsabsicht (Outbound) und fuhrst uberzeugende Ruckgewinnungsgesprache beratst du aktiv und platzierst passende Angebote, abgestimmt auf individuelle Kundenbedurfnisse bearbeitest du Outbound-Listen effizient und dokumentierst alles sauber im ERP-/CRM-System erkennst du Potenziale im Gesprach und nutzt sie gezielt fur erfolgreiche Abschlusse arbeitest du eng mit deinem Team zusammen, um die gemeinsamen Retention-Ziele zu erreichen



Du kommst hier zum Ziel, wenn



du uber sehr starke telefonische Ausdrucks- und Gesprachsfahigkeiten verfugst und Erfahrung im telefonischen Kundenservice mitbringst, idealerweise im Outbound oder in der Retention du eine motivierte, sympathische und teamorientierte Personlichkeit bist, welche sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilitat sowie einer raschen Auffassungsgabe auszeichnet du sicher mit Ticket- und CRM-Systemen arbeitest (Salesforce von Vorteil) und Grundkenntnisse in Aboprozessen besitzt du losungsorientiert auf Kundenbedurfnisse eingehst und passende Angebote gezielt platzierst du strukturiert, effizient und qualitatsbewusst arbeitest, auch bei hoherem Volumen du Gesprache sowie Ergebnisse sauber und nachvollziehbar im System dokumentierst



Arbeitsort



Neumattstrasse 1,



5000 Aarau



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Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfaltigen Talenten weiterzubringen. Das allein zahlt - und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.