Job Description

Arbeitsort: Region Zurich und Remote Work, Teilzeit ab 80% moglich

Du bist ein echtes Sprachtalent und liebst es, Menschen zu uberzeugen? Dann wartet bei uns deine nachste Herausforderung in der Welt der Kreditkarten. Mit deiner gewinnenden Personlichkeit und deinem ausgepragten Verhandlungsgeschick gelingt es dir, Kunden nicht nur zu begeistern, sondern auch von unseren Produkten zu uberzeugen. Deine Starke liegt darin, Kundigungen abzuwenden und gleichzeitig passende Finanzlosungen zu vermitteln - immer mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu sichern.

Deine Aufgaben

Selbststandig und effizient kontaktierst und beratst du bestehende Kreditkartenkunden - stets freundlich und professionell Losungsorientiert ubernimmst du die Verantwortung, Kunden telefonisch zuruckzugewinnen (Retention) und uberzeugst sie mit deinem Verhandlungsgeschick Souveran bietest du unseren Kunden Zusatzprodukte und Dienstleistungen an und steigerst so den Mehrwert fur sie Zuverlassig fuhrst du administrative Aufgaben aus, uberwachst Prozesse und kummerst dich um Nachfassaktivitaten Engagiert pflegst und starkst du die Kundenbindung sowie die Zufriedenheit unserer Kunden Proaktiv kontaktierst du Kreditkartenkunden im Rahmen von Marketingkampagnen (z. B. Begrussung von Neukunden, Aktivierungs- und Sales-Calls sowie Cross-Selling-Aktivitaten)

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjahrige Erfahrung, idealerweise im Outbound-Kundendienst eines Dienstleistungsunternehmens (z. B. Telekommunikation, Versicherung oder Finanzbranche) Ausgepragte verkauferische Fahigkeiten, hohe Problemlosungskompetenz und uberzeugendes Auftreten Selbstmotivierte, disziplinierte und zielorientierte Personlichkeit mit Ausdauer und Eigeninitiative Hohe Qualitatsorientierung kombiniert mit effizienter und strukturierter Arbeitsweise Teamplayer mit starker Kommunikationsfahigkeit und kooperativem Mindset Sprachgewandt - neben ausgezeichneten Deutschkenntnissen zwingend auch Franzosisch und Englisch auf hohem Niveau mit (Italienischkenntnisse von Vorteil) Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 8:00 h bis 18:00

Fur diese Position akzeptieren wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

UNSER ANGEBOT

Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verandernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und personlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang und unterstutzen uns gegenseitig. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfaltigkeit geschatzt fuhlen. Wann du im Buro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist fur uns Remote Work selbstverstandlich.

DEIN KONTAKT

Barbara Allemann
Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.


Standort: Horgen