Job Description

Einleitung
Arbeiten, wo andere Urlaub machen - mitten im Herzen von Zermatt
Seit 1937 begrussen wir Gaste aus aller Welt im Tradition Julen Hotel (4 Sterne Superior) - unserem charmanten Holzhaus mit gelebter Geschichte im idyllischen Matterhorndorf Zermatt. Erganzt wird unser Familienbetrieb seit 1983 durch das stilvolle Hotel Alpenhof (4 Sterne Superior). Beide Hauser stehen fur echte Gastfreundschaft, alpinen Charme und stilvolle Wohlfuhlatmosphare.
Ob erholsame Auszeit, kulinarischer Hochgenuss oder Naturerlebnis - unsere Gaste finden bei uns genau das, was einen unvergesslichen Aufenthalt ausmacht. In unseren grosszugigen, liebevoll gestalteten Zimmern trifft alpines Design auf modernen Komfort.
Auch kulinarisch bleiben bei uns keine Wunsche offen: Im eleganten Restaurant Julen, der urigen Schaferstube oder im lebhaften Papperla Pub erleben unsere Gaste die ganze Vielfalt echter Zermatter Gastlichkeit - von traditionellen Spezialitaten bis zu stimmungsvoller Apres-Ski-Atmosphare.
Ihre Aufgaben
Werde Teil der Julen-Familie - Fur die Sommersaison oder in Jahresstelle | Start nach Vereinbarung
Deine Aufgaben bei uns:

• Empfang und personliche Betreuung unserer Gaste - von der Reservierung bis zur Abreise
• Schriftliche und telefonische Gastekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Franzosisch uber Dailypoint
• Pflege und Verwaltung der Buchungen in unserem PMS Protel
• Koordination von Tischreservierungen uber Aleno
• Aktiver Zimmerverkauf per E-Mail und Telefon
• Concierge-Aufgaben wie Beratung, Terminkoordination und individuelle Gastebetreuung
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben an der Rezeption

Wir bieten
Das bieten wir dir:
Eine Ganzjahresstelle in einem traditionsreichen, dennoch modernen Zermatter Familienbetrieb
Unterkunft in Zermatt - je nach Bedarf und Verfugbarkeit in verschiedenen Kategorien
Eine leistungsgerechte und faire Vergutung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung
5-Tage-Woche fur eine ausgewogene Work-Life-Balance
Tradition Julen Mitarbeiterkarte mit attraktiven Vergunstigungen, z. B. im Papperla Pub
Kostenfreie Nutzung von Schwimmbad und Fitnessraum taglich von 07:00 bis 14:00 Uhr
Ein wertschatzendes und kollegiales Team, das mit Freude und Stolz bei der Arbeit ist
Flache Hierarchien und ein familiares Arbeitsumfeld mit offener, ehrlicher Kommunikation
Ein gepflegter, innovativer Arbeitsplatz mit modernen, gut vernetzten Programmen
Flexible Urlaubsplanung im Rahmen des Betriebskalenders
Ihr Profil
Das bringst du mit:
Ausgezeichnete mundliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gutes Englisch und idealerweise Grundkenntnisse in Franzosisch
Ein respektvoller und professioneller Umgang mit Gasten, Kolleg:innen und Vorgesetzten ist fur dich selbstverstandlich
Du bist ein echter Teamplayer, belastbar und behaltst auch in hektischen Momenten den Uberblick
Dein Auftreten ist stets serviceorientiert, freundlich und qualitatsbewusst
Du hast Freude am Kontakt mit internationalen Gasten und begeisterst durch dein Gastgeberherz
Du bist versiert im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Protel ist ein Plus
Zuverlassigkeit, Verantwortungsbewusstsein und personliches Engagement runden dein Profil ab
Tradition Julen Hotel
Zeit fur Sie. Seit 1910.
Das ist es, was wir unseren Gasten schenken - Tag fur Tag. Als Zermatter Familienunternehmen sind wir stolz auf das Erbe, das unsere Vorfahren aufgebaut haben. Mit Leidenschaft und Herzblut fuhren wir die Betriebe der Tradition Julen in die Zukunft.
Zu unseren ,,JUweLEN" zahlen das Tradition Julen Hotel, das Wellness Hotel Alpenhof, sowie unsere kulinarischen Highlights: die Restaurants Schaferstube, Julen und Im Hof, und naturlich der beliebte Papperla Pub - ein Treffpunkt fur Apres-Ski und gute Stimmung.

Skills Required