Job Description

Einleitung
Das Marriott Renaissance Lucerne Hotel, mitten in der Neustadt gelegen, verfugt uber 87 Zimmer und Suiten von hochstem Komfort. Die liebevoll eingerichteten Zimmer und die klassische Architektur tragen wesentlich zu dem historischen Flair bei, der unser Haus ausmacht. Kulinarische Genusse garantieren unser sudamerikanisches Restaurant & Bar Pacifico und die Boca Grande Bar & Lounge.
Das Marriott THE HOTEL Autograph Collection ist ein exklusives Deluxe Boutique Hotel mit 30 Zimmern und Suiten. Unser von Jean Nouvel designtes Haus befindet sich im Herzen der Stadt und seine individuell gestalteten Zimmer tragen wesentlich zum einzigartigen Charme des Hotels bei.
Wir suchen nach Vereinbarung eine flexible Personlichkeit als:
Rooms Operations Manager (m/w) 100%
Sie ubernehmen die Verantwortung fur die Operations als auch je nach Ihrem Talent und zeitlicher Einsatzbereitschaft zusatzliche spannende Aufgaben in beiden Hausern. Dank geschickter Fuhrung Ihrer Department Heads in den Bereichen Front Office, Housekeeping sowie Fruhstuck sichern Sie die Erreichung der wirtschaftlichen Ziele.
Ihre Aufgaben
Ihre Hauptaufgaben

• Gewahrleistung eines optimalen Ablaufes am Front Office
• Stellvertretung des Director of Operations und der Front Office Manager in Abwesenheit.
• Erste Ansprechperson bei Gastebeschwerden und Trouble Shooter
• Verantwortlich fur die Einhaltung der Renaissance Brand Standards
• Manager on Duty Funktion mit Verantwortung fur die Gastesicherheit
• Wahrnehmung von Fuhrungsverantwortung, Mitarbeiterkoordination und Vorbildfunktion
• Sicherstellung des optimalen operativen Ablaufes der Abreisen und Anreisen
• Wahrnehmung der Drehscheibenfunktion fur Informationen im ganzen Hotel
• Gastebetreuung auf hochstem Niveau
• Sicherstellung einer reibungslosen Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Vorbereitung aller Teammitglieder auf einen BSA
• Uberwachung aller Marriott Tools
• Training Coordinator

Wir bieten
Wir bieten Ihnen:

• Zentrale Lage fur einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Profitieren vom Audi Flottenrabatt
• Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergunstigung im Europapark...

Ihr Profil
Unsere Anforderungen

• Marriott Erfahrung gewunscht
• Gewinnende, engagierte und zuverlassige Personlichkeit
• Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgepragtes Qualitatsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Renaissance Lucerne Hotel
Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkorpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitatenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte erganzen das Angebot. Fur unsere Kunden offnen wir Turen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphare bei und bewerben Sie sich bei uns!
Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld fur Personlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.