Job Description

Arbeiten, wo das Leben passiert


Unser Herz schlagt fur die Schweizer Gastronomie. Mit viel Engagement sind wir fur unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmarkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services. Transgourmet Schweiz AG gehort zur internationalen Transgourmet-Gruppe. Das Unternehmen ist fuhrend im Schweizer Belieferungs- und Abholgrosshandel und zahlt rund 2'100 Mitarbeitende sowie 100'000 Kunden (Restaurants, Hotels, Kantinen, Heime und Spitaler sowie Detailhandel).


50 - 80&


Stellenantritt


per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

Du erfasst telefonische Kundenbestellungen im ERP-System Du bearbeitest Qualitatsbeanstandungen und sorgst fur eine transparente Kundeninformation Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden am Telefon oder mittels schriftlichem Medium Du betreust die Webshop-Kunden und beratst sie zu den Self-Service-Moglichkeiten von Transgourmet Du unterstutzt die internen Kunden gemass Leistungskatalog und Prozessen Du erkennst Kundenbedurfnisse, erfasst sie und leitest sie weiter

Anforderungen

Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung, eine Ausbildung im Kundendialog oder eine gleichwertige Ausbildung Du bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit - idealerweise im Lebensmittel- und/oder Gastronomiebereich Deutsch ist deine Muttersprache und du verfugst uber sehr gute Italienisch- und/oder Franzosischkenntnisse (Niveau C1) Du bist versiert im Umgang mit IT-Hilfsmitteln sowie digitalen Produkten und Systemen (z. B. Webshop und Apps) Du hast eine hohe Sozialkompetenz sowie eine angenehme und respektvolle Kommunikationsfahigkeit Deine Arbeitsweise ist sorgfaltig und exakt Du verfugst uber gesundes Durchsetzungsvermogen und eine starke Belastbarkeit Du bist flexibel. Unsere Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:30 Uhr und am Samstag von 07:00 bis 12:00 Uhr

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fahigkeiten und Ihre Personlichkeit tagtaglich einbringen und so etwas bewegen konnen. Fur den gemeinsamen Erfolg. Fur eine gemeinsame Zukunft.

Deine Ansprechperson

der Transgourmet Schweiz AG

Damjan Heinrich

HR/Administration