Sachbearbeiter Customer Support 100%
Niederbipp, Bern, Switzerland
Job Description
Fur unseren Kunden in Niederbipp, suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Customer Support.
Deine Aufgaben:
- Koordination, Eroffnen, Fuhren und Schliessen und Kontrolle der Kundendossiers gemass Vorgaben (Fachtechnik, Prozessdokumente), Bezugsberechtigungen uberprufen und abklaren, lokal pflegen, Pflege der Stammdaten im ERP-System und im CRM-System und im SAP S4HANA
- Abklarung bei Schnittstellen-Problemen im elektronischen Austausch zwischen Galexis und den Kunden (2nd Level Support elektronische Anbindungen)
- Erstellung, Versand und Support Abrechnungen Kunde?
- Erstellen von kundenrelevanter Korrespondenz und Unterlagen in Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitungen
- Erledigung von Sonderaufgaben gemass Auftrag
- Erstellen von Kundenmailings (Offnungszeiten uber Feiertage, Wechsel Kundenbetreuung) teilweise in Zusammenarbeit mit Marketingkommunikation
- Kontrolle und Kontierung von Rechnungen
- Zugeteilte Stellvertretungen sicherstellen
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des Customer Supports in Zusammenarbeit mit dem Team Customer Support
- Mithilfe bei Notfallsituation und Krise
- Allgemeine Buroarbeiten
- Mithilfe bei der Archivierung
- Mitarbeit in Projekten gemass Auftrag
- ERD-Koordination
Das bringst du mit:
-Kaufmannische Ausbildung bzw. jahrelange Erfahrung in der Kundenauftragsabwicklung
-Gute PC-Anwender-Kenntnisse zur Sicherstellung einer einwandfreien Administration
-Sehr gute MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel)
-Beherrschen der erweiterten Funktionen von Excel
-Bereitschaft, sehr gute SAP Kenntnisse weiter auszubauen
-Rasche Lernfahigkeit von neuen Informations- und Kommunikationskanale
-Erfahrung mit einem BI-Tool, z.B. mit Qlik
-Gute Franzosischkenntnisse (vor allem mundlich)
Skills Required
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1901069
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Contract
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationNiederbipp, Bern, Switzerland
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EducationNot mentioned