Job Description

Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und suchst gerne die beste Losung fur unsere Kundinnen und Kunden? Bist du bereit dich in der komplexen Materie des Einzellebens weiterzuentwickeln?


Das Team Customer Service Individual Life beschaftigt sich mit der Bearbeitung von Anliegen und Anfragen und Anfragen der Kundinnen und Kunden unserer Generalagenturen in der Romandie und im Tessin und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Als Sachbearbeiter/in Einzelleben unterstutzt du aktiv den Geschaftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als fachliche Ansprechperson innerhalb aber auch ausserhalb der Zurich Versicherung. Mit deinem Engagement tragst du wesentlich zum Ausbau unserer externen Vertriebskanale bei.


Wenn du gerne unseren Partnern beratend zur Seite stehst und dabei nach den besten Losungen fur unsere Kunden suchst, dann ist diese Stelle genau das Richtige fur dich.



Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den Top 5 Arbeitgebern der Schweiz zahlt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Sachbearbeiter/in Einzelleben.

Was du tust

Du erledigst selbststandig alle Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden und Beratern (Agenturkanal) wahrend der ganzen Dauer eines Versicherungsvertrages im telefonischen und schriftlichen Kontakt - hauptsachlich auf Italienisch. Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung der komplexen Geschaftsvorfallen in unserer Systemlandschaft. Du arbeitest eng mit internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Legal & Compliance, Schadenabteilung, Ausgleichskassen). Du ubernimmst zusatzliche Aufgaben, wie z.B. Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekte.

Was du mitbringst

Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche; VBV-Zertifizierung von Vorteil Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld und gute Fachkenntnisse der Lebensversicherung zwingend Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt Stilsicheres Italienisch und gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini (+41 44 628 32 25)

Zusatzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zurich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

#LI-Hybrid



Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem personlichen Kennenlernen von deiner Motivation uberzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Landern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schutzen. Um die tagliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmoglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, gepragt von Akzeptanz, Vielfaltigkeit und Teamorientierung.



Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schutzen, Vertrauen zu fordern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschopfen. Wir stehen ein fur Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhangig vom Geschlecht, Geschlechtsidentitat, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehorigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.



Weshalb ist Zurich seit uber 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.

Information fur Personalvermittler

Zurich nimmt fur diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder uber unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung fur unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebuhren ab und danken fur dein Verstandnis.