Job Description

Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen im Schweizer Pharmagrosshandel und Prewholesale, sucht eine serviceorientierte Personlichkeit zur Betreuung anspruchsvoller Mandate in einem dynamischen, regulierten Umfeld. In dieser Position verantwortet die Person den gesamten Kundenprozess - von der Auftragsabwicklung uber die Stammdatenpflege bis hin zur Bearbeitung von Retouren - stets im engen Austausch mit Kunden auf Deutsch, Franzosisch und Englisch.
02
Ihre Aufgabe
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten
- Selbststandige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Reklamationen
- Durchfuhrung von Online-Meetings zur Betreuung internationaler Kunden
- Erstellung und Analyse von Reports zur Auftragsverarbeitung
- Entgegennahme und effiziente Abwicklung von Kundenbestellungen
03
Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Eigenstandige Organisation des Daily Business
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Freizeit-Benefits
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
04
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung
- Sichere Kommunikation auf Deutsch, Franzosisch und Englisch ist notwendig
- Fundierte Kenntnisse in SAP und MS Office erwartet
- Ausgepragte Dienstleistungsorientierung und selbststandige Arbeitsweise von Vorteil
- Erfahrung im Kundenkontakt inklusive Reklamations- und Retourenbearbeitung erwunscht
05
Wissenswertes
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt in drei Sprachen
- Mitarbeit in einem stabilen Unternehmen der Pharma-Logistikbranche
- Nutzung moderner ERP-Systeme und Analysetools fur tagliche Prozesse
- Aktiver Austausch mit internationalen Kundinnen und Kunden via Online-Meetings
- Gestaltungsspielraum bei der Optimierung interner Ablaufe und Strukturen

Skills Required