Sachbearbeiter Kundendienst (m/w)
Dietlikon, Zürich, Switzerland
Job Description
\\n Einleitung
Die Vision Group AG ist der Marktf\\xc3\\xbchrer im E-Commerce f\\xc3\\xbcr Kontaktlinsen in der Schweiz. Unsere Vision ist es, allen Menschen einen einfachen, g\\xc3\\xbcnstigen und bequemen Zugang zu Kontaktlinsen zu erm\\xc3\\xb6glichen. Mit unseren starken Marken Lensvision, discountlens, MrLens und McLinsen sind wir seit \\xc3\\xbcber 10 Jahren im Schweizer Kernmarkt etabliert und haben k\\xc3\\xbcrzlich unser erstes Kontaktlinsenstudio er\\xc3\\xb6ffnet, um unseren Omnichannel-Ansatz zu verst\\xc3\\xa4rken. Dar\\xc3\\xbcber hinaus bedienen wir die M\\xc3\\xa4rkte in Deutschland, \\xc3\\x96sterreich, Italien und Frankreich.
Mit unserem technologiegetriebenen Ansatz werden wir weiter wachsen und das Wettbewerbsumfeld in der Optikbranche pr\\xc3\\xa4gen.
F\\xc3\\xbcr das suchen wir eine Pers\\xc3\\xb6nlichkeit, die unser Kundendienst-Team unterst\\xc3\\xbctzt und Champion wird in unseren Tools, um die Mitarbeiter regelm\\xc3\\xa4ssig zu schulen.
Sachbearbeiter/in Customer Service 80-100%
Deine Aufgaben:
Die Vision Group AG ist der Marktf\\xc3\\xbchrer im E-Commerce f\\xc3\\xbcr Kontaktlinsen in der Schweiz. Unsere Vision ist es, allen Menschen einen einfachen, g\\xc3\\xbcnstigen und bequemen Zugang zu Kontaktlinsen zu erm\\xc3\\xb6glichen. Mit unseren starken Marken Lensvision, discountlens, MrLens und McLinsen sind wir seit \\xc3\\xbcber 10 Jahren im Schweizer Kernmarkt etabliert und haben k\\xc3\\xbcrzlich unser erstes Kontaktlinsenstudio er\\xc3\\xb6ffnet, um unseren Omnichannel-Ansatz zu verst\\xc3\\xa4rken. Dar\\xc3\\xbcber hinaus bedienen wir die M\\xc3\\xa4rkte in Deutschland, \\xc3\\x96sterreich, Italien und Frankreich.
Mit unserem technologiegetriebenen Ansatz werden wir weiter wachsen und das Wettbewerbsumfeld in der Optikbranche pr\\xc3\\xa4gen.
F\\xc3\\xbcr das suchen wir eine Pers\\xc3\\xb6nlichkeit, die unser Kundendienst-Team unterst\\xc3\\xbctzt und Champion wird in unseren Tools, um die Mitarbeiter regelm\\xc3\\xa4ssig zu schulen.
Sachbearbeiter/in Customer Service 80-100%
Deine Aufgaben:
- Einarbeitung in unsere Tools und Schulung der Mitarbeiter
- Telefonische Kundengespr\\xc3\\xa4che und Bestellabwicklung
- Bearbeitung der Kundenmails rund um den Bestell- und Lieferprozess
- Zusammenarbeit mit unseren Logistik Partnern und Lieferanten aus Europa
- Dein Ziel ist es Kunden gl\\xc3\\xbccklich zu machen, bzw. in Business Language, die CSAT (Customer Satisfaction) von Vision Group zu maximieren
- Vielf\\xc3\\xa4ltiges und spannendes Umfeld in einem gut positionierten internationalen Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb zwischen 07.00 Uhr bis 18.00 Uhr von Mo bis FR
- Arbeiten von zu Hause m\\xc3\\xb6glich
- Kostenloser Bezug von Kontaktlinsen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Regelm\\xc3\\xa4ssige Teamevents und ein j\\xc3\\xa4hrliches globales \"Get Together\" irgendwo auf der Welt
- Digitale Tools bereiten dir Freude
- Du bist IT-affine
- Schulung der Mitarbeiter ist deine Leidenschaft
- Berufserfahrung im Customer Service oder in \\xc3\\xa4hnlichem Bereich
- Du sprichst auf muttersprachlichem Niveau deutsch und bist sicher in Englisch
- Kunden sind f\\xc3\\xbcr dich wie Freunde und es gef\\xc3\\xa4llt dir Ihnen zu helfen
- Du hast Spa\\xc3\\x9f in einem agilen Team zu arbeiten, bist dynamisch und flexibel
\\n \\n Hotel Career\\n \\n
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Job Detail
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Job IdJD1630138
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationDietlikon, Zürich, Switzerland
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EducationNot mentioned