Job Description

place Basel
access_time 80-100% | per September oder nach Vereinbarung (befristet fur 5 Monate)
Sie schatzen es, wenn Ablaufe reibungslos funktionieren - und ubernehmen gerne Verantwortung dafur? Als Sachbearbeiter oder Sachbearbeiterin im Leadmanagement verbinden Sie Genauigkeit mit Kommunikation: Sie klaren Informationen ab, prufen Inhalte auf Richtigkeit und stellen sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Jetzt bewerben und Sympany-Luft schnuppern!

So bringen Sie sich ein:

Aufbereiten von Lead-Upload-Files unter Berucksichtigung der hohen Qualitatsstandards Kontrollieren und Triagieren der Leads gemass entsprechender Kampagnenlogik Sicherstellen der Einhaltung der definierten SLAs hinsichtlich der Leadbearbeitung Ubernehmen der Triage von Kundenanliegen an die richtigen Fachabteilungen

Das zeichnet Sie aus:

Sie verfugen uber eine kaufmannische Grundausbildung und konnen idealerweise bereits Kenntnisse in der Krankenversicherungsbranche vorweisen. Sie verfugen uber mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Leadhandling oder vergleichbarem. Sie verfugen idealerweise uber Kenntnisse im Umgang mit CRM- und/oder Ticketingtools. Sie bringen ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit. Sie zeichnen sich durch Ihre Ausdauer, Energie und Ihre Belastbarkeit aus.

So bringen Sie sich ein:

Aufbereiten von Lead-Upload-Files unter Berucksichtigung der hohen Qualitatsstandards Kontrollieren und Triagieren der Leads gemass entsprechender Kampagnenlogik Sicherstellen der Einhaltung der definierten SLAs hinsichtlich der Leadbearbeitung Ubernehmen der Triage von Kundenanliegen an die richtigen Fachabteilungen

Das zeichnet Sie aus:

Sie verfugen uber eine kaufmannische Grundausbildung und konnen idealerweise bereits Kenntnisse in der Krankenversicherungsbranche vorweisen. Sie verfugen uber mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Leadhandling oder vergleichbarem. Sie verfugen idealerweise uber Kenntnisse im Umgang mit CRM- und/oder Ticketingtools. Sie bringen ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit. Sie zeichnen sich durch Ihre Ausdauer, Energie und Ihre Belastbarkeit aus.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Jessica Amrein,

Recruiting Specialist

+41 58 262 38 19

Dorthe Zimmermann,

Leiterin Revenue Marketing

+41 58 262 34 17

Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin

Seit uber 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung fur Privatpersonen und Unternehmen ein.

Ihr Arbeitsort

Peter Merian-Weg 4

4002 Basel