Job Description

Aufgabenbereich

• Zentrale Anlaufstelle fur Kundenanfragen sowie Auftragsannahme
• Schriftliche Kundenkorrespondenz per E-Mail und Live-Chat
• Planung und Abstimmung von Werkstattterminen
• Telefonische Beratung und technische Auskunft fur Kunden
• Durchfuhrung von telefonischen Verkaufsgesprachen
• Abwicklung von Inbound- und Outbound-Kontakten
• Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen mit losungsorientiertem Ansatz

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Kundencenter, Kundenservice
• Erfahrung im Automobilbereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Franzosischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Ausgepragte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Verkaufstalent mit ausgepragter Abschlussstarke
• Strukturierte, effiziente und zuverlassige Arbeitsweise

Kontakt
Donnaya Suter
044 743 82 44
Joker Personal AG
Als Personaldienstleister sorgen wir dafur, dass Unternehmen und Stellensuchende zusammenfinden. Dabei setzen wir auf traditionelle Schweizer Werte wie Qualitat, Verlasslichkeit, Loyalitat und personlichen Einsatz. Unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren Stellensuchenden begegnen wir hilfsbereit und losungsorientiert. Personliches Engagement und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft unserer Mitarbeitenden sind der Schlussel zu unserem Erfolg. Mit unseren Mitarbeitenden streben wir ein Vertrauensverhaltnis an, welches auf Wertschatzung und gegenseitigem Respekt basiert.

Skills Required