Job Description

Crown Technics Ltd. ist ein etabliertes Handelsunternehmen mit Sitz in Steckborn TG, das seit fast 40 Jahren erfolgreich Haushalts- und Lifestyleprodukte im europaischen Markt vertreibt. Mit einem hohen Qualitatsanspruch, internationaler Lieferkette und einem klaren Fokus auf Innovation, Nachhaltigkeit und Markenfuhrung im E-Commerce verbindet das Unternehmen Tradition mit zukunftsorientiertem Denken.
Du brennst fur exzellenten Kundenservice und mit Deinem Organisationstalent sorgst Du fur reibungslose Ablaufe in der Verkaufsadministration? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen eine kommunikative, kreative und aufgestellte Personlichkeit als
Deine Mission: Als kunden- und dienstleistungsorientierte Person kummerst Du Dich um unsere Endkunden und B2B-Kunden im Schweizer Markt. Dank Deiner Empathie in Kombination mit deinem ausgezeichneten Organisationstalent hebst Du den Kundendienst und Verkaufsinnendienst auf ein Top Level und tragst somit massgeblich zu einem positiven Aussenauftritt von Crown Technics Schweiz, einem Schwesterhaus der BERNINA International, bei.
Deine Hauptaufgaben:

• B2B Kundenbetreuung: schriftliche und telefonische Betreuung von unseren Geschaftskunden in Deutsch und Franzosisch
• Endkunden Kundendienst: schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung unserer Endkunden unserer Nahmaschinen der Marke VERITAS sowie Nass- und Trockensauger von TINECO
• Verkaufsadministration: Auftragsabwicklung im ERP fur den Schweizer Markt sowie verpacken, kommissionieren und versenden der Kundenbestellungen
• Betreuung des Ersatzteilwesens: von der Bedarfsplanung bis zum Versand von Ersatzteilen fur unsere Nahmaschinen und Nass- Trockensauger
• Unterstutzung des Teams: im Tagesgeschaft, Bestandspflege, Webshop-Betreuung sowie fachliche Anlaufstelle fur alle Nahthemen

Das bringst du mit:

• Kaufmannische Ausbildung mit mind. 3 Jahre Erfahrung
• Sehr gute Office Kenntnisse und ERP-Erfahrung (SAP B1)
• Fliessende Deutsch- und Franzosischkenntnisse, vorteilhaft sind ebenfalls Italienischkenntnisse
• Im Idealfall bringst Du eine Leidenschaft fur DIY und Nahthemen mit
• Empathische, zuverlassige und kommunikative Personlichkeit die gerne mitanpackt

Skills Required