Job Description

CHF 4'500 - 5'500 brutto / Monat (12x)
Uber die NOVAC-SOLUTIONS GmbH:
NOVAC-SOLUTIONS steht fur innovative Zwischennutzungen und eine Verwaltung, die losungsorientiert und modern arbeitet. Wir mogen kein 08/15. Wir mogen Verantwortung, Tempo und Wirkung. Abwechslung ist Teil unserer DNA, weil jede Zwischennutzung anders tickt. Wenn du gestalten willst statt abarbeiten, let's talk.
Worum es geht (Fast Response):
Im Fast Response Team zahlt Geschwindigkeit und Empathie. Du bist die erste Anlaufstelle fur unsere Mieterinnen und Mieter, nimmst Anliegen auf, denkst dich in ihre Lage hinein und organisierst schnelle, pragmatische Losungen. Idealerweise so, dass du am selben Tag mit gutem Gefuhl ausloggst.
Aufgaben

• Alle Anliegen bearbeiten, die innerhalb eines Tages organisiert werden konnen (Telefon, Mail, Chat)
• Handwerker koordinieren, Termine setzen, Ruckmeldungen geben, nichts bleibt liegen
• Den richtigen Ton treffen: freundlich, klar, kundenorientiert
• Wenn es komplex wird, an das Complex Response Team ubergeben, aber fur deine Mieterinnen und Mieter verlasslich erreichbar bleiben
• Mitdenken: Wenn Sprache, Tool oder Kanal nicht passen, proaktiv den besseren Weg wahlen (zum Beispiel kurzer Anruf statt Mail-Pingpong)

Qualifikation

• Core-Skill: Umgang mit Menschen. Empathie, Zuhoren, Klarheit
• Keine 20 Jahre Immobilienerfahrung notig, wichtiger sind Pragmatismus und Service-Mindset
• Du bist digital fit, gut organisiert und bleibst ruhig, auch wenn es brennt
• Fehlerkultur? Klar. Wenn was schiefgeht, stehst du dazu und reparierst die Beziehung

Benefits

• Junges, hungriges Team, easy-going und professionell
• Hybrid: Office in Zurich oder remote, auch mal aus dem Ausland
• MacBook, iPhone und AirPods, that is all you need
• Gratis Getranke und Snacks, gunstige Mensa
• Ergebnis-Kultur statt Prasenz-Theater. Teamspirit, Teamspirit, Teamspirit

Wichtig:
Wenn du dich auf diese Stelle bewerben mochtest reicht es nicht, einfach auf oder LinkedIn dein CV einzuschicken. Du musst unsere Website finden (Novac-Solutions), dort die Karriereseite wahlen und dich direkt bewerben sowie ein paar zusatzliche Fragen beantworten. Auf der Seite findest du auch kurze Videoas, die dir weitere Informationen zur Stelle geben. Das Ganze dauert nur 5 Minuten.
NOVAC-SOLUTIONS GmbH
Die NOVAC-SOLUTIONS GmbH mit Sitz in Zurich ist ein fuhrendes Unternehmen, das sich auf die temporare Nutzung von Immobilien spezialisiert hat.
Wir bieten massgeschneiderte Losungen, um leerstehende Gebaude effizient zu nutzen und Leerstande zu vermeiden. Durch die professionelle Ausstattung und sofortige Nutzbarmachung von Immobilien schaffen wir Mehrwert.
Unser Leistungsspektrum umfasst die Entwicklung und Umsetzung von innovativen Brands und Nutzungskonzepten fur befristete Immobilien jeglicher Art - sei es Wohnliegenschaften, Buroflachen, Hotels oder Parkplatze. Unser Ziel ist es, die Ressource ,,Raum" flexibel und sinnvoll auch kurzfristig zuganglich zu machen.

Skills Required