Job Description

Digital Republic ist der innovative und flexible Provider fur mobiles Internet in der Schweiz und Teil der mobilezone Gruppe. Unser Angebot umfasst faire und transparente Mobile-Abos, sowie fortschrittliche IoT Losungen. Mit unserem Fokus auf Flexibilitat, Einfachheit und guten Kundenservice gehen wir neue Wege im Schweizer Mobilfunkmarkt.
Um unser Wachstumspotential weiterhin voll auszuschopfen, suchen wir per 1. Novemberoder nach Vereinbarung Verstarkung fur unser Team:
Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d)
Wir bieten dir:

• Ein spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich
• Zentrale Lage in ZH (Schlieren) und sehr gute OV-Anbindung
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office Moglichkeit
• Kollegiale Atmosphare mit DU-Kultur

• Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
• Ein Digital Republic Mobile Abo
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Bereich Telekommunikation + Zubehorartikel
• Die Moglichkeit unsere Zukunft mitzugestalten und aktiv mitzuverandern
• und vieles mehr...

Voraussetzung:
Fur diese spannende Aufgabe suchen wir jemanden mit einer abgeschlossenen Lehre als Kaufmann/-frau im Bereich Kundendialog. Idealerweise hast du bereits 2-5 Jahre Erfahrung im Kundendienst gesammelt und mochtest dein Wissen und deine Fahigkeiten bei uns einsetzen. Was dich ausmacht ist eine positive, kommunikative und selbststandige Personlichkeit und eine Macher-Mentalitat. Du hast ein Flair fur gute Kundenbeziehungen, eine
hohe Dienstleistungsorientierung und ubernimmst gerne Verantwortung. Ein Auge fur das Detail, einen hohen Anspruch an Qualitat und deine Teamfahigkeit zeichnen dich aus. Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind unverzichtbar und Franzosischkenntnisse sind von Vorteil.
Du wirst folgende Aufgaben ubernehmen:

• Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem

• Telefonische Kundenberatung und Verkauf
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
• Pflege des Selbsthilfe-Portals fur Kunden
• Entwicklung von Verbesserungspotentialen der Customer Care Abteilung
• Einholen von Kundenfeedback und Verarbeitung zu neuen Produktanforderungen
• Allgemeine Unterstutzung der Kunden im Rahmen der Supportdienstleistungen

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine vollstandige Bewerbung mit Lebenslauf. Bitte beachte, dass wir nur vollstandige Bewerbungsunterlagen berucksichtigen konnen. Zudem sind Papierbewerbungen aus okologischen Grunden nicht erwunscht.
Weitere Auskunfte zur Stelle erteilt dir gerne Luciano Stadelmann unter
Bewerbe dich jetzt uber das online Bewerbungssystem.
Digital Republic AG, Suurstoffi 22,Rotkreuz | jid24b3136a jit0940a jiy25a

Skills Required