Job Description

80-100%
Bern ist die lebenswerteste Stadt der Welt. Da gibt es fur uns keine zwei Meinungen. Sauberes Wasser, umweltfreundlicher Strom und gemutliche Warme. Alles, was es braucht, um sich wohlzufuhlen, kommt von uns (einverstanden, fast alles). Und vielleicht ja bald auch von dir.
Das sind deine Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle telefonisch, per E-Mail oder personlich kompetent Auskunft geben
• Anliegen von Kundinnen und Kunden selbststandig bearbeiten, technische Mutationen im System vornehmen
• Kundinnen und Kunden zu Produkten und Dienstleistungen der Energieversorgung beraten
• Anspruchsvolle Abklarungen mit Fachstellen vornehmen und termingerecht Ruckmeldungen geben
• Am Empfang souveran Anliegen entgegennehmen und abwickeln
• Stammdaten im CRM und SAP IS-U pflegen und Zahlerablesungen koordinieren

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene kaufmannische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundendienst
• Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse, technisches Verstandnis und ein Flair fur Zahlen
• Ausgepragte Service- und Kundenorientierung sowie eine sympathische und gewinnende Personlichkeit
• Selbststandige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie Methodenkompetenz
• Gute koordinative und kommunikative Fahigkeiten auch in hektischen Zeiten
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit der Fahigkeit, prazise Fragen zu stellen
• Hilfsbereitschaft, Kooperationsfahigkeit und Dienstleistungsorientierung innerhalb des Teams

Urlaub,Lohn,Fitness,Sozialleistungen,Aus- und Weiterbildung,Arbeitszeit
Benefits
Kontakt
Deine neue Chefin, Doris Flukiger, freut sich auf deine Bewerbung. Danke, dass du dafur unsere Onlinebewerbung nutzt. Das geht einfach, schnell und auch ohne personliches Login. Wenn du vorab noch Fragen hast, ruf Doris einfach an: 031 321 33 07.
Uber uns
Unsere Strategie lasst sich gut auf den Punkt bringen: Wir versorgen Bern mit Energie und Wasser - sicher und zukunftsfahig. Da gibt es jede Menge zu tun. Und wir haben noch viel vor. Dafur brauchen wir dich. Menschen mit der Ambition, etwas zu bewegen und der Lust, gemeinsam im Team durchs Ziel zu gehen. Damit unser Bern lebenswert bleibt.
Dein Arbeitsort
Dein Arbeitsplatz ist an der in Bern, direkt beim Hauptbahnhof.
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