Job Description

Was ist dir bei der Arbeit wichtig?

Mitgestaltung? Selbstverwirklichung? Sinn? Ausgleich? Herausforderung?
Das alles bekommst du bei Mobility. Denn bei uns heisst es nicht Arbeit, sondern: MORK - more than just work. Als Pionierin des Carsharings haben wir Erfahrung mit Welt verandern. Willst du die Verkehrswende in der Schweiz und den Weg von Mobility mitgestalten? Dann bewirb dich fur dieses vielseitige Aufgabengebiet, bei welchem du unserer Kundschaft durch schriftliche Ruckmeldungen mit Rat und Tat zur Seite stehen kannst und starke Mobility mit deinem Antrieb.

Deine Aufgaben

Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen (hauptsachlich per E-Mail sowie Chat und seltener per Brief oder auch telefonisch) zu Themen wie Nutzung, Rechnungen oder Angeboten auf Deutsch, Franzosisch und ggf. Englisch - stets losungsorientiert und mit einem klaren Fokus auf die Bedurfnisse der Kunden Du nimmst eine zentrale Rolle als Schnittstelle innerhalb von Mobility ein, indem du Kundenruckmeldungen und Vorfalle koordinierst und an die entsprechenden Stellen weiterleitest An abteilungsubergreifenden Projekten arbeitest du aktiv mit und tragst dazu bei, die Prozesse und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Das bringst du mit

Du bringst eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung mit und hast bereits Erfahrung in der schriftlichen Kundenkorrespondenz und/oder im Kundendienst gesammelt Deine sehr guten schriftlichen Sprachkenntnisse in Franzosisch (B2/C1) und Deutsch (C1) runden dein Profil ab - Englischkenntnisse sind ein zusatzlicher Vorteil Du hast die Fahigkeit, dich schnell in abteilungsubergreifende Themen einzuarbeiten und komplexe Zusammenhange zu erkennen Deine hohe Dienstleistungsorientierung und Kundenfokussierung zeichnen dich aus und motivieren dich, stets die besten Losungen fur unsere Kunden zu finden
"Ich freue mich auf die kommunikative Zusammenarbeit mit dir als mein Pendant, bei welcher wir uns austauschen konnen und gegenseitig unterstutzen. Dabei wird die Kundebegeisterung als unsere DNA fur alle spurbar."

Jeannette Bossart, 24h-Dienstleistungscenter

Wir bieten

Beteiligung an den OV-Reisekosten, Ubernahme des Handy-Abos, die Nutzung vom Carsharing zu vorteilhaften Preisen
Beitrag zu einer nachhaltigen und sinnstiftenden Geschaftsvision leisten und eigene Ideen aktiv einbringen
5 Wochen Ferien, bis zu 16 bezahlte Feiertage, 16 Wochen Mutterschafts- und bis zu 4 Wochen Vaterschaftsurlaub als auch hervorragende Sozialversicherungsleistungen
Flexwork: eigenstandige Gestaltung von Arbeitszeit und -ort, 40-Stundenwoche bei einem 100% Pensum - entsprechende Vereinbarkeit von Familie und Beruf, auch dank Teilzeitarbeit

Mobility als Arbeitgeberin

Durch Wertschatzung und Respekt gepragt - das ist Mobility als Arbeitgeberin. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unsere Kernkompetenz, welche wir aktiv fordern und fordern. Wir stellen hohe Anforderungen und unterstutzen individuell mit gezielten Massnahmen, damit die taglichen Herausforderungen eigenverantwortlich und engagiert erledigt werden konnen. Mitunter tragt die einzigartige Unternehmenskultur ihren Teil dazu bei, dass Mitarbeitende mit Freude ihre Arbeit verrichten. Lass dich vom Mobility-Spirit uberzeugen und leiste deinen Teil zu einer sinnstiftenden Geschaftsidee.

Begeistert und neugierig auf mehr?

Bei Fragen helfe ich gerne weiter.

Sabina Sager


Human Resources
Es werden keine Dossier von Personalvermittlern entgegengenommen