Sachbearbeiter:in Kundendienst
Bern, Switzerland
Job Description
Das sind deine Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle telefonisch, per E-Mail oder personlich kompetent Auskunft geben
- Anliegen von Kundinnen und Kunden selbststandig bearbeiten oder an die entsprechende Fachstelle weiterleiten
- Kundinnen und Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beraten
- Am Empfang souveran und freundlich Besuchende begrussen, Anliegen entgegennehmen sowie telefonische und schriftliche Anfragen abwickeln
- Stammdaten im CRM und SAP IS-U pflegen und Zahlerablesungen koordinieren
- Abgeschlossene kaufmannische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundendienst
- Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse, technisches Verstandnis und ein Flair fur Zahlen
- Ausgepragte Service- und Kundenorientierung sowie eine sympathische und gewinnende Personlichkeit
- Selbststandige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie Methodenkompetenz
- Gute koordinative und kommunikative Fahigkeiten auch in hektischen Zeiten
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit der Fahigkeit, prazise Fragen zu stellen
- Hilfsbereitschaft, Kooperationsfahigkeit und Dienstleistungsorientierung innerhalb des Teams
Deine neue Chefin, Doris Flukiger, freut sich auf deine Bewerbung. Danke, dass du dafur unsere Onlinebewerbung nutzt. Das geht einfach, schnell und auch ohne personliches Login. Wenn du vorab noch Fragen hast, ruf Doris einfach an:
Uber uns
Unsere Strategie lasst sich gut auf den Punkt bringen: Wir versorgen Bern mit Energie und Wasser - sicher und zukunftsfahig. Da gibt es jede Menge zu tun. Und wir haben noch viel vor. Dafur brauchen wir dich. Menschen mit der Ambition, etwas zu bewegen und der Lust, gemeinsam im Team durchs Ziel zu gehen. Damit unser Bern lebenswert bleibt.
Dein Arbeitsort
Dein Arbeitsplatz ist an der in Bern, direkt beim Hauptbahnhof.
Unsere Benefits
Flexibles Arbeitszeitmodell in einer 40-Stunden-Woche mit bezahlten Pausen und der Moglichkeit zu Mobilem Arbeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien und diverse bezahlte Kurzurlaube (z.B. fur Umzug, Hochzeit etc.)
Kinder- und Ausbildungszulagen vonpro Monat sowie Zusatzliche Betreuungszulagen von maximalpro Monat
16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
Pensionskassenbeitrage (Arbeitnehmer*in 1/3 und Arbeitgeber 2/3) bei regularem Pensionierungsalter von 63 Jahren
Internes Weiterbildungsangebot sowie grosszugige Unterstutzung bei externen Weiterbildungen
Attraktive Treuepramien alle 5 Jahre jidc1d9010a jit0626a jiy25a
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1677198
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBern, Switzerland
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EducationNot mentioned