Job Description

Lieben Sie den Austausch? Bei uns im Kundendienst stehen Sie tagtaglich in Kontakt mit unserer Kundschaft und sind deren erste Anlaufstelle fur Anliegen und Bedurfnisse. Als motivierte und belastbare Personlichkeit setzen Sie Prioritaten und haben Freude an der Arbeit im Team. Ex Libris

Ex Libris Zentrale

Lerzenstrasse 188953 Dietikon

Was Sie bewegen

Kernaufgabe
Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Franzosisch


Kernaufgabe
Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen


Nebenaufgaben
Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen


Nebenaufgaben
Beratung der Kundschaft zu unseren vielfaltigen Produkten und umfangreichen Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort

Was Sie mitbringen

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Mindestens 2 Jahre

Kundendienst

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Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

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Deutsch (verhandlungssicher)

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Franzosisch (von Vorteil)

Zwingend
Stilsichere mundliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Franzosisch von Vorteil


Zwingend
Berufserfahrung im Kundendienst


Zwingend
Sehr gute Anwenderkenntnisse der Office Standardprogramme


Zwingend
Gewissenhaftes und zuverlassiges Arbeiten


Zwingend
Freude am telefonischen Kundenkontakt

Was wir Ihnen bieten

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Zentraler Arbeitsort

Ein Arbeitsort direkt im Zentrum der Stadt.

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Faire Lohne

Ein attraktives Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge.

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Mobilitat

Kostenbeteiligung fur Mitarbeitende, die den offentlichen Verkehr benutzen.


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Handy-Abo

Profitieren Sie von attraktiven Konditionen fur Ihr Handy-Abo.

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Berufliche Vorsorge

Unsere Pensionskasse gehort zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beitrage.


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Cumulus-Punkte

Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmarkten.

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Migros Bank

Fur Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontofuhrung, Vorzugszinsen und vergunstigte Hypotheken.


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Mitarbeiterangebote

Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.


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Ferien

Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.

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Flache Hierarchien

Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.

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Eigenverantwortung & Freiraum

Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Moglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.

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Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Ein agiles Umfeld mit der Moglichkeit das Aufgabenfeld selbstandig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

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Sozialleistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.

Bewerbung & Kontakt

Raphaela Schupfer


Leiterin HR


jobs@exlibris.ch

Hinweis fur Personaldienstleister

Fur diese Stelle berucksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.