Job Description

CH Media ist eines der fuhrenden Schweizer Medienunternehmen und beschaftigt in der Deutschschweiz rund ...



weiterlesen



CH Media ist eines der fuhrenden Schweizer Medienunternehmen und beschaftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch fur erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media taglich uber drei Millionen Menschen auf allen Kanalen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.



minimieren



In diesem vielfaltigen Job



bearbeitest und beantwortest du eingehende Kundenanfragen im CRM- und Ticketsystem klarst du Anliegen rund um Abonnemente, Zeitungszustellungen, digitale Services, Rechnungen und allgemeine Fragen stellst du eine freundliche, prazise und kundenorientierte Kommunikation sicher dokumentierst du alle Falle sauber, nachvollziehbar und strukturiert im System arbeitest du eng mit dem 1st- und 2nd-Level zusammen, um effiziente Losungen zu gewahrleisten unterstutzt du bei der Optimierung unserer Prozesse im Kundenservice und tragst du aktiv zu einer hohen Servicequalitat und Kundenzufriedenheit bei



Du kommst hier zum Ziel, wenn



du Erfahrung im Kundenservice oder in der schriftlichen Kundenkommunikation mitbringst und uber eine ausgepragte Schreibkompetenz verfugst du eine motivierte, sympathische und teamorientierte Personlichkeit bist, welche sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilitat sowie einer raschen Auffassungsgabe auszeichnet du im Umgang mit Ticket- und CRM-Systemen sicher bist (Salesforce von Vorteil) du strukturiert, selbststandig und qualitatsbewusst arbeitest du auch bei hohem Anfragevolumen effizient und losungsorientiert bleibst du Falle klar und nachvollziehbar dokumentieren kannst du idealerweise Grundkenntnisse in Aboprozessen mitbringst



Arbeitsort



Neumattstrasse 1,



5000 Aarau



Spater anschauen?

Sende dir die Stelle per E-Mail zu und bewirb dich bequem von zu Hause aus.



An mich senden



Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfaltigen Talenten weiterzubringen. Das allein zahlt - und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.