Job Description

Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgerate, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben - fur uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft fur genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux - Shape Living for the Better.


Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeraten fur die Bereiche Kuche, Wasche-, Boden- und Raumklimapflege der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zurich, verfugt Electrolux Schweiz uber 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes fur unsere Schweizer Kunden.

Planen. Bewegen. Inspirieren. Mitgestalten

In dieser Rolle ubernehmen Sie eine zentrale Funktion im Service-Team. Sie sind die erste Anlaufstelle fur unsere Kunden und sorgen dafur, dass alles reibungslos lauft. Zu Ihren Aufgaben gehoren die Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceauftragen, die administrative und organisatorische Unterstutzung des Teamleaders Service sowie die kompetente Beratung unserer Kunden. Mit Ihrem Engagement tragen Sie aktiv dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.

Standort

: St. Gallen

Anstellung

: Unbefristet

Pensum

: 50-60%

Aufgaben

Sie ubernehmen die Prufung und Bearbeitung von Mahnungen, Partnerabrechnungen und Zahlungsfreigaben in SAP Sie kummern sich um die Erstellung von Gutschriften, Kostenvoranschlagen und Offerten und behalten deren Nachverfolgung im Blick Sie beraten unsere Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Losungen - von Garantieverlangerungen bis Gerateersatz per Telefon Sie unterstutzen bei Reklamationen, technischen Austauschen, Garantiefallen und Spezialfallen und arbeiten eng mit dem Teamleiter sowie Servicetechnikern zusammen Sie sorgen fur eine reibungslos funktionierende Administration, inklusive Pramien- und Spesenabrechnungen, Postbearbeitung und Buroorganisation

Was wir bieten

Eine spannende Arbeitsstelle beim fuhrenden Haushaltsgerateanbieter in unbefristeter Anstellung & mit attraktiven Anstellungsbedingungen Einen detaillierten Ausbildungsplan mit Schulungen zu unseren Produkten Einblick in spannende Initiativen & Projekte, sowie diverse Entwicklungsmoglichkeiten Einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsalltag in einer eingespielten Kundendienstabteilung Sie werden Teil eines aufgestellten und erfahrenen Teams

Kenntnisse & Erfahrungen

Sie haben eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Office und Online-Tools, SAP-Kenntnisse sind ein Plus Sie lernen schnell, ubernehmen Verantwortung und packen gerne mit an Sie sind offen fur Neues und arbeiten flexibel sowie bereichsubergreifend Sie arbeiten selbstandig, strukturiert und mit hoher Sorgfalt Sie beherrschen die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift, idealerweise auch gute Englischkenntnisse Sie sind kundenorientiert, kommunikativ und wortgewandt

Bei uns arbeiten grossartige Menschen mit unterschiedlichen Werdegangen und vielfaltiger Herkunft - nicht nur, weil wir glauben, dass das zeitgemass ist, sondern weil wir davon uberzeugt sind, dass Vielfalt unser Unternehmen starker und innovativer macht. Wenn Sie unsere Werte teilen, laden wir Sie ein, Ihren ganz personlichen Platz in unserer globalen Gemeinschaft zu finden.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung via Online-Tool. Bewerbungen werden lediglich gepruft, sofern diese auch via Online-Tool eingegangen sind. Bewerbungen via E-Mail oder Post konnen nicht berucksichtigt werden. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berucksichtigt.


Hier erfahren Sie mehr uber Electrolux in der Schweiz: www.electrolux.ch/karriere


Das international renommierte Institut Top Employers zeichnet uns als einer der besten Arbeitgeber der Schweiz aus. Was uns ausmacht? Es ist unser Mindset, das Leben fur unsere Kunden und die Gesellschaft zu verbessern. Bei uns konnen sich Mitarbeitende aktiv einbringen und mitgestalten. Dadurch herrscht ein starkes Gemeinschaftsgefuhl und Spass am Arbeitsplatz kommt auch nicht zu kurz. Zudem bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen. Werden Sie Teil unserer Familie!


#LI-LW1