Job Description

Hauptlager Dintikon 80% - 100% After Sales Service Deutsch

Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. "Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben." ist das Mantra, das Transparenz inspiriert und eine Kultur der Offenheit und des Wissensaustauschs starkt.


Als fuhrende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von uber 3.000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, ist Galaxus auf dem Weg in neue Markte. Wir suchen Talente, die wissen, dass Vielfalt der Schlussel zu Wachstum und Erfolg ist. Mutig und unkonventionell zu sein, wird bei uns nicht nur gefordert - es ist die DNA unserer Marke.


Wir begleiten unsere After Sales Falle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, losungsorientierten und kompetenten Bearbeitung fur ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren.


Willst du den nachsten Schritt in deiner beruflichen Karriere machen? Dann bewirb dich bei uns im After Sales als Sachbearbeitung in der After Sales Administration.

Der Arbeitsort kann zwischen Dintikon AG und Zurich gewahlt werden.

Deine Aufgaben

Die Erfassung und Uberwachung von After Sales Fallen und setzt dich fur individuelle Losungen ein Zustandig fur die Kontrolle und Bearbeitung von Kostenvoranschlagen und bist dabei in direktem Kundenkontakt tatig Du kummerst dich um das Feedback auf unsere After Sales Kundenumfrage und ergreifst bei Bedarf Massnahmen Taglichen Kontakt mit externen Stellen wie Servicepartnern, Spediteuren und Endkunden Du bist mittendrin statt nur dabei - du sorgst aktiv fur Prozessoptimierungen und hinterfragst den Status Quo Kompetente und losungsorientierte Bearbeitung aller Anfragen, um die hochste Kundenzufriedenheit und den gewissen WOW-Effekt zu erbringen

Deine Fahigkeiten

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung mit Kundenkontakt und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme) sind notwendig Einwandfreie Deutschkenntnisse sind ein Muss. Englisch, Franzosisch und Italienisch sind ein Plus Du bist eine kunden- und serviceorientierte Person und gehst fur ein perfektes Kundenerlebnis die Extrameile Ausgepragte Teamfahigkeit bringst du mit, aber auch die Freude am selbststandigen Arbeiten, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit gehoren zu den Starken Du bist hochst motiviert Neues zu lernen und stellst dich gerne neuen Herausforderungen Handlungen und Entscheidungen mit deinen personlichen Uberzeugungen und Werten in Einklang bringen Kreativitat und Initiative nutzen, um Probleme zu losen und Ziele zu erreichen

Warum startest du bei uns?

Kultur ist alles:

Unsere Werte - kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert - bilden die Grundlage unserer Reise.

Mutig und unkonventionell:

Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschatzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrussen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.

Unkompliziert:

Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnotige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zahlt - deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.

Flexibilitat und Freiheit:

Wir glauben, dass Innovation und Kreativitat in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilitat und Freiheit gelebt werden kann. Wir bieten Home-Office-Optionen, bis zu 8 Wochen Workation, und jede Position ist in einem 80-100% Pensum moglich.

Schnelles Wachstum:

Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst erhaltst du von uns pro Jahr 2000 EDU-Punkte fur deine Weiterentwicklung.

Weitere Vorteile:

Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis und vielem mehr.

Wir arbeiten im Team fur den Erfolg

Bei Galaxus fordern wir Talente, indem wir uns mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergrunden zusammentun, um das beste Team zu bilden. Wir stehen fur eine gleichberechtigte Behandlung und Chancen fur alle, unabhangig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentitat, Alter, Behinderung oder jedem anderen Status. Vielfalt ist unser Treibstoff fur Innovation und eine Kultur der Offenheit und Zusammenarbeit.

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

80% - 100%

Standort

Digitec Galaxus AG

Parallelstrasse 10

CH-5606 Dintikon