Job Description

Deine Aufgaben

• Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrucknahmen und Garantiefallen in unserem ERP
• Weiterverarbeitung von Rucknahmen aus dem Shop
• Verantwortung fur die Qualitat und Quantitat der Retouren- und Garantiefalle (Vollstandigkeit, Kundenlosungen etc.)
• Weiterleitung der Falle an die entsprechenden Stellen wie dem Refurbishing, den Herstellern, Lieferanten oder Servicepartnern
• Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecenter vor der Versendung an externe und interne Kunden und Schnittstellen
• Diverse Korrespondenz mit internen Schnittstellen

Deine Fahigkeiten

• Wir suchen jemanden, der Erfahrung in der Sachbearbeitung hat, idealerweise uber Kenntnisse in unseren Warengruppen sowie uber einen Bezug zu Retouren- und Garantieprozessen verfugt
• Die Stelle eignet sich auch ideal fur Personen mit Erfahrung im Verkauf aus der CE-Branche oder Logistiker mit einem Handelsdiplom, welche einen Einstieg in der Sachbearbeitung suchen und bereit sind, das notwendige Know-how anzueignen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme) sind unbedingt erforderlich
• Du sprichst und schreibst stilsicheres Deutsch und bringst idealerweise gute Franzosisch- oder Englischkenntnisse mit
• Grosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft setzen wir voraus, um bei uns einen guten Job machen zu konnen und Spass an der Arbeit zu haben
• Die Bereitschaft, ,,wie es immer gemacht wurde" in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Losungen vorzuschlagen
• Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben

Warum startest du bei uns?
Kultur ist alles: Unsere Werte - kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert - bilden die Grundlage unserer Reise.
Mutig und unkonventionell: Dein Mut und dein innovativer Geist werden hier geschatzt. Wir stellen konventionelle Weisheiten in Frage und begrussen diejenigen, die es wagen, anders zu denken.
Unkompliziert: Einfachheit ist unser Kern. Wir vermeiden das Unnotige und konzentrieren uns auf das, was wirklich zahlt - deine Entwicklung, unsere gemeinsamen Erfolge und das Meistern von Herausforderungen.
Flexibilitat und Freiheit: Wir glauben, dass Innovation und Kreativitat in einem Umfeld gedeihen, in dem Flexibilitat und Freiheit gelebt werden kann. Jede Position ist in einem% Pensum moglich.
Schnelles Wachstum: Bei uns ist Wachstum eine kontinuierliche Reise. Damit auch du wachsen kannst erhaltst du von uns pro Jahr fur deine Weiterentwicklung.
Weitere Vorteile: Profitiere von unseren Mitarbeitenden-Konditionen in unserem Online Shop, 25 Tagen Ferien, Galaxus Mobile zum Vorteilspreis, gratis Parkplatz und vielem mehr.
Wir arbeiten im Team fur den Erfolg
Bei Galaxus fordern wir Talente, indem wir uns mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergrunden zusammentun, um das beste Team zu bilden. Wir stehen fur eine gleichberechtigte Behandlung und Chancen fur alle, unabhangig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlecht, Geschlechtsidentitat, Alter, Behinderung oder jedem an jidb2fdaeba jit0624a jiy25a