Job Description

WE ARE HILTON, WE ARE HOSPITALITY


Ganz im Sinne dieses Leitspruchs suchen wir einzigartige Personlichkeiten, die mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen bereichern. Wir suchen Menschen, die nicht nur fachliche Expertise mitbringen, sondern auch bereit sind, die Kunst der Gastfreundschaft neu zu definieren und auf ein aussergewohnliches Niveau zu heben.


Mit Tausenden von Hotels in uber 100 Landern und Territorien bietet Hilton unzahlige Moglichkeiten, seine Gaste zu begeistern. Von einer offenen Tur uber ein einladendes Lacheln bis hin zu einem aussergewohnlichen Erlebnis bieten wir den Millionen von Reisenden, die jedes Jahr bei uns ubernachten, ein Willkommen, das sie nie vergessen werden. Neben unserem Flaggschiff, Hilton Hotels & Resorts, umfasst die Markenfamilie Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton und viele andere.


Wenn Sie zu schatzen wissen, welche Auswirkungen globales Reisen auf die Welt haben kann, sind Sie vielleicht genau die Person, die wir fur eine Tatigkeit als Hilton-Teammitglied suchen. Denn bei Hilton vergessen wir nie, warum wir hier sind: um unsere Gaste, Teammitglieder und Eigentumer gleichermassen zu begeistern.




Fur unser Commercial Team suchen wir Sie - eine dynamische, visionare und motivierte Personlichkeit - per sofort oder nach Vereinbarung als:

Sales Manager (m/w/d) 100%

Der Sales Manager unterstutzt den General Manager & Commercial Director bei der Fuhrung des Verkaufsteams. Er/sie behalt den Uberblick uber die Verkaufsaktivitaten des Hauses und leitet alle Aspekte des Verhandlungs- und Koordinationsprozesses sowie die erfolgreiche Abwicklung von Corporate / FIT / M.I.C.E. / Social / Tour & Travel Events.


In dieser Funktion leitet er/sie das Verkaufsteam, um einen reibungslosen Betrieb der Abteilung zu gewahrleisten, die Geschaftsmoglichkeiten zu maximieren und die anspruchsvollen Servicestandards zu erfullen.


Als Sales Manager sind Sie fur die Erfullung der folgenden Aufgaben auf hochstem Niveau verantwortlich:




Absolvieren Sie die entsprechenden Kurse der Hilton University zeitnah und bestehen Sie die Prufungen, um mit Hilton und deren Philosophie vertraut zu werden. Sie sind verantwortlich fur die Forderung und den Verkauf aller Produkte des Hotels, einschliesslich, aber nicht beschrankt auf Zimmer, Catering, Bankette usw. Erfullen von Verkaufszielen und damit verbundenen Aufgaben, die vom Hotel vorgegeben werden. Ausarbeitung von Verkaufsplanen und Einholung der Genehmigung des Commercial Directors, Pflege und Entwicklung von Kunden in der Region oder Branche entsprechend dem Plan. Erfassen der Kundenbedurfnisse durch Telefonverkauf, personliche Besuche und andere Formen des Verkaufs. Effizientes Erstellen von Angeboten, Versenden von Vertragen an Kunden und zeitnahe Nachbereitung. Fuhren von Kunden durch das Hotel. Bedienung des Hotelreservierungssystems zur Buchung von Zimmern, Bankettraumen usw. Unverzugliche Ubermittlung von Gruppenanfragen an den Event Sales und Sicherstellung, dass die betreffenden Abteilungen die relevanten Informationen erhalten um das Angebot innerhalb 24 h fur den Kunden erstellen und ubermitteln zu konnen. Aufbau eines guten Verhaltnisses zu den Kunden, Aktualisierung der Kundeninformationen und unverzugliche Meldung von Kundenbedurfnissen und Feedback an das Hotel. Empfehlen Sie den Kunden andere Hotelketten innerhalb der Hilton Gruppe an anderen Standorten. Proaktives Sammeln von Markt- und Brancheninformationen zur Weitergabe an andere Mitglieder des Commercial Teams, um Geschaftsmoglichkeiten zu erfassen und letztendlich in neue Geschaftsbeziehungen umzuwandeln. Verstandnis und Vertrautheit mit allen Produktinformationen von Mitbewerbern, einschliesslich Schlusselkunden und deren Leistung, Hotelzimmern, Catering, konferenzbezogenen Informationen, und sofortige Ruckmeldung der Informationen an das Commercial Team. Begrussung von Stammkunden, Teamleitern und VIPs bei deren Ankunft im Hotel. Motivieren und schulen Sie die Mitarbeiter der Sales Abteilung und stellen Sie sicher, dass sie gute Leistungen erbringen. Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen dem Verkaufsteam und dem Hotelteam des Hauses durch regelmassige Besprechungen und Unterstutzung des Bankettverkaufs oder der jeweiligen Betriebsabteilung bei der Nachbereitung von Ereignissen, die wahrend des Banketts oder der Tagung eintreten. Umgang mit Gastefeedback oder Beschwerden. Maximierung des Umsatzes zu jeder Zeit Aktive Beteiligung an der Entwicklung von Marketingplanen und Mitarbeit bei der Einhaltung von Budgets. Gewissenhafte Ausfuhrung der zugewiesenen Aufgaben und Sonderaufgaben. Organisation regelmassiger Kundenerlebnisse im Hotel oder Organisation von Teambuilding mit wichtigen / potenziellen Kunden, Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen. Regelmassige Analyse der Zusammensetzung der touristischen Quellmarkte, Ausarbeitung von Entwicklungsplanen und Erweiterung der Vertriebskanale


Ein Sales Manager im Dienste der Hilton-Marken ist immer fur unsere Gaste tatig und arbeitet mit anderen Teammitgliedern zusammen. Um diese Rolle erfolgreich auszufullen, sollten Sie die folgenden Einstellungen, Verhaltensweisen, Fahigkeiten und Werte mitbringen:




Gastfreundschaft: Bereitschaft, unvergleichliche Gastfreundschaft zu bieten. Integritat: Tun Sie immer das, was Sie tun sollten. Fuhrungsqualitaten: Streben Sie danach, sowohl in Ihrer Branche als auch in der Gemeinde am Standort des Hotels eine Fuhrungsrolle zu ubernehmen. Teamarbeit: Fordern Sie aktiv den Geist der Teamarbeit bei allen Arbeiten. Eigenverantwortung: Ubernehmen Sie die Verantwortung fur Ihr Handeln und treffen Sie Entscheidungen. Handeln Sie mit Dringlichkeit und Disziplin. Mindestens 3 Jahre einschlagige Erfahrung in internationalen Hotelketten. Sehr gut deutsche und gute englische Lese- sowie Schreibkenntnisse, um den Geschaftsanforderungen gerecht zu werden. Gute Kommunikationsfahigkeiten. Fahigkeit,unter Druck arbeiten zu konnen. Verstandnis fur lokale Kunden und gute Fahigkeit zur Marktanalyse. Sie verfugen uber bestimmte Kundenressourcen.



Verstehen und Befolgen der Hotelrichtlinien, Abteilungsregeln und SOPs.


Sie planen Verkaufsgesprache richtig, um unsere Ergebnisse zu maximieren.


Sie treffen und betreuen interne FIT-Kunden, Gruppen und Organisatoren.


Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und stellen sicher, das alle Gruppenanfragen schnellstmoglich und detailliert an alle entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden.


Ausserdem konnen Sie Preisverhandlungen mit Firmenkunden und Reiseburos in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und dem Commercial Director erfolgreich fuhren.


Korrespondenzen erledigen Sie termingerecht und das Reporting von wochentlichen Verkaufsplanen und Berichten ist fur Sie selbstverstandlich.




Erkennen Sie sich wieder?




Wir freuen uns sehr auf unsere(n) neuen Sales Manager und Ihre Bewerbung.




Das Hilton Garden Inn Zurich Limmattal wurde im Fruhjahr 2019 in Spreitenbach eroffnet. Unser 4* Hotel bietet neben dem innovativen Logisbereich mit 116 Zimmern & Suiten, ein umfangreiches Konferenz- und Eventangebot in 12 multifunktionalen Raumen auf insgesamt 900m2 sowie eine 700m2 grosse Gartenterrasse. Der Hotspot im Limmattal wird durch die spannende Gastronomie "LIMMIG" gegeben. Das Restaurant mit grosser Terrasse und offener Kuche wird durch die trendige Bar mit regelmassigen Events sowie separater Davidoff Cigar Lounge perfekt erganzt und ladt zum Verweilen ein.