Job Description

Zusammenfassung

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Wir suchen eine motivierte und serviceorientierte Personlichkeit, die unser Team im

Sales und Service Support

verstarkt. In dieser Rolle bist du die zentrale Drehscheibe zwischen unseren Kunden, internen Teams und externen Partnern. Du sorgst dafur, dass unsere Dienstleistungen reibungslos organisiert, professionell betreut und effizient abgewickelt werden - und tragst damit massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Dein Impact: Du ubernimmst die

administrative Koordination und Organisation unserer Dienstleistungen

uber alle Produktgruppen hinweg. Mit deinem Engagement unterstutzt du sowohl den Service- als auch den Verkaufsprozess und bringst Struktur, Klarheit und Tempo in den Arbeitsalltag.

Aufgabenbereiche

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Organisation und Administration von Dienstleistungen wie Ersatzteilen, Serviceeinsatzen, Schulungs-, Inspektions- und Programmiervertragen sowie Software, Upgrades und Retrofits. Erstellung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit Service, Anwendungstechnik und Verkauf. Erstellung und Versand von Auftragsbestatigungen an unsere Kunden. Vorbereitung und Auslosung von Bestellungen an Intercompany-Partner und Drittanbieter. Koordination und Abwicklung von Ersatzteillieferungen. Empfang und Betreuung unserer Kunden vor Ort. Verantwortung fur die Telefonzentrale. Strukturierte Ablage und Klassifizierung fakturierter Leistungen in den Kundenakten.

Qualifikationen

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Abgeschlossene Lehre als Kaufmann/-frau EFZ. Freude an der Kommunikation und ein professioneller Umgang mit Kunden. Organisationstalent mit einer genauen, zuverlassigen und selbststandigen Arbeitsweise. Hohe Serviceorientierung und Teamspirit. Gute Kenntnisse der gangigen Microsoft-Programme. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2, mundlich & schriftlich) Franzosischkenntnisse sind ein Plus Proaktive Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Nachverfolgung von Bestellungen. Direkter, freundlicher Austausch mit Kunden. Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen.

Unsere Benefits

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Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexibles Arbeiten Technologische Vielfalt & interdisziplinare Zusammenarbeit Flache Hierarchien in einem dynamischen Team * Offene, respektvolle und wertschatzende Unternehmenskultur