Job Description

Unser Kunde ist ein fuhrender Schweizer IT-Dienstleister mit Sitz im Kanton Aargau. Rund 30 spezialisierte SAP-Beraterinnen und -Berater (total ca. 500 Mitarbeiter) unterstutzen Unternehmen aus Dienstleistung, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, offentlichem Sektor und Energie. Das Portfolio umfasst SAP-Beratung und -Implementierung, erganzt durch IT-Security, Microsoft und AI-Losungen.
Dein Aufgabengebiet:

• Verantwortung fur Definition, Steuerung und Uberwachung von Service Level Agreements (SLA) im Bereich SAP-Basis- und Applikationsservices

• Sicherstellung eines transparenten und aussagekraftigen Kunden-Service-Reportings sowie kontinuierliche Weiterentwicklung gemeinsam mit internen Fachexperten aus verschiedenen Delivery-Einheiten

• Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management sowie Finance/Controlling zur Gewahrleistung einer korrekten und nachvollziehbaren Leistungsverrechnung

• Fachliche Beratung von Bestandskunden zu betriebswirtschaftlichen und applikatorischen SAP-Themen im Rahmen von Presales-Aktivitaten

• Aktive Unterstutzung des Neukundengeschafts durch fachliche Expertise bei der Erstellung von Offerten, Kalkulationen und Prasentationen

• Leitung anspruchsvoller SAP-Wartungs- und Serviceprojekte mit Schwerpunkt auf Transition- und Transformationsvorhaben

• Proaktive Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden- und Partnerbeziehungen im Rahmen des SAP-Partnermanagements

Dein Profil:

• Berufserfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise erganzt durch erste Projektleitungs- oder Fuhrungserfahrung in Matrixorganisationen

• Technisches oder applikatorisches Verstandnis der SAP-Systemlandschaft sowie Bereitschaft, weitere SAP-Bereiche kennenzulernen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation

Gehaltsrahmen & Kontakt
Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.
Fur Ruckfragen stehen wir dir jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder zur Verfugung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!
Referenznummer: QYWX8R59

Skills Required