Job Description

Deine Mission

Deine Aufgabe besteht darin stabile und effiziente SAP-Logistikprozesse sicherzustellen, Storungen nachhaltig zu beheben und unsere Kunden im operativen Tagesgeschaft zuverlassig zu unterstutzen.

Deine Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner fur unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Logistik Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Storungsmeldungen uber das Ticketing Tool Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschaft der Kunden Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Logistikprozessen Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen Nachvollziehbare Dokumentation von Losungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen Stellvertretung und Unterstutzung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverstandnis Mehrjahrige Erfahrung im SAP Logistikbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud Sehr gute Kenntnisse in Logsitik End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen SD, MM, LE sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel PP, FI und CO Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools Analytisches losungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken Selbstandige strukturierte und zuverlassige Arbeitsweise Teamfahigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich bei AGILITA erwartet

Zentrale Rolle im SAP Logistik-Applikationssupport mit direktem Kundenkontakt Abwechslungsreiche Supportfalle in SAP S/4HANA und S/4HANA Cloud Enge Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen und SAP Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP-Zertifizierungen Strukturierte Supportprozesse mit modernen Ticketing-Tools * Offene DU-Kultur und ein unterstutzendes Team