Job Description

80-100%, Berne ou Zurich et teletravail

Tu es a ton aise a la croisee entre business et informatique? Alors postule chez nous! Avec toi au Business Support, nous assumons nos responsabilites, faisons avancer l'innovation et ameliorons durablement nos processus commerciaux dans le service sur site, le Service Desk et le Logistic Point.

Fais la difference

Tu analyses, optimises et assumes la responsabilite des processus commerciaux au sein du support IT et tu veilles a ce qu'ils soient concus de maniere efficace et perenne. En tant qu'analyste de gestion senior, tu accompagnes le developpement des processus et tu t'impliques directement dans les activites operationnelles. Tu fais avancer la transition numerique dans le Field Service, le Service Desk et le Logistic Point, tu assumes la responsabilite de nouvelles initiatives et tu participes activement a la transformation. En outre, tu incarnes le service a la clientele et tu representes le support IT au sein de diverses instances. Tu diriges de maniere autonome les initiatives d'amelioration des processus et tu soutiens le management avec des analyses approfondies ainsi que des recommandations d'action axees sur la pratique. Enfin, tu identifies a temps les potentiels d'amelioration et mets en oeuvre des approches innovantes, de sorte que les processus de gestion des incidents ou de Request Fulfillment puissent s'adapter de maniere flexible aux nouvelles exigences.

Ce que tu apportes

Tu es titulaire d'un diplome en informatique, en informatique de gestion ou tu as suivi une formation continue equivalente et tu disposes de plusieurs annees d'experience en tant qu'analyste de gestion et dans le support informatique, ce qui te permet de relever tes defis quotidiens avec competence. Tu es d'accord pour te rendre regulierement sur les differents sites en Suisse et pour participer a l'analyse des processus concernes. Grace a ton etat d'esprit agile, ta forte initiative personnelle et tes relations empreintes d'estime avec tes collegues, tu places les besoins de la clientele au centre de tes preoccupations. Tu es capable de developper toi-meme des automatismes ou de petites applications (p. ex. en C#, Python, JavaScript, C/C++, PowerShell) et tu justifies d'une experience pratique avec les API REST, SQL, Azure, Firewall, DNS ainsi que dans l'hebergement web (IIS/Apache). Ton experience dans l'etablissement de rapports Excel et dans l'utilisation d'outils appropries pour des evaluations a partir de differentes sources de donnees est associee a une grande responsabilite individuelle et a un esprit d'entreprise prononce. Tu as de tres bonnes connaissances en allemand et en anglais, a l'oral comme a l'ecrit; des connaissances supplementaires en francais constituent un atout.

Ce que nous te proposons

6 semaines de vacances Conge parental Abonnement demi-tarif ou participation a l'AG Bons pour le personnel

Contact

Georges Gehriger Responsable Chapter Support IT


+41 79 322 74 24

Salaire annuel brut a 100%

CHF 109'920 - 124'920 Le salaire effectif peut differer de cette fourchette salariale en fonction de l'experience et des competences

Detail d'emploi

Emploi

80-100%


Contrat a duree indeterminee

Lieu(x) d'emploi

Berne ou Zurich et teletravail

Numero de reference

71906

Unite de la Poste

Informatique / Technologie

Informatique

L'unite de fonction IT/Technologie faconne l'ensemble de la Poste en tant que moteur de la numerisation et est un acteur important du succes: au-dela des taches principales de l'informatique, nous facilitons la transformation numerique au sein de l'entreprise. Nous utilisons les toutes dernieres technologies et faisons avancer les innovations en tant qu'embedded IT agile/bimodale. De plus, nous elaborons de nouveaux modeles commerciaux surs et offrons a la Poste une infrastructure ICT moderne et performante. A relever que la Poste assume ses responsabilites en matiere de durabilite: notre siege principal a Berne s'est vu decerner deux certificats de durabilite et tous les centres logistiques nouvellement construits satisfont au moins aux regles d'or en matiere de durabilite.