Job Description

Werde Teil unseres Expert Network: Gestalte die Zukunft des Client Lifecycle im Banking

Diese Ausschreibung entspricht

nicht einer konkreten Position

bei uns, sondern richtet sich an

erfahrene Expert:innen

, die Teil unseres

Pragmatica Expert Network

werden mochten.



In der digitalen Transformation im Finanzdienstleistungsumfeld begleiten wir seit uber 25 Jahren fuhrende Banken und Finanzdienstleister als Sparring-Partner bei anspruchsvollen Vorhaben.



Unsere Mandate entstehen aus konkreten Kundenbedurfnissen, in dedizierten Fallen arbeiten wir mit einem

kuratieren Netzwerk von Spezialist:innen

, das wir kontinuierlich erweitern und pflegen.



Fur unsere Fokusbereiche rund um die

Optimierung des Client Lifecycle und die Weiterentwicklung von Self-Service-Losungen im Banken- und Finanzdienstleistungsumfeld

bauen wir dieses Netzwerk gezielt aus.

Deine Einsatzfelder

Konzeption und Optimierung von Self-Services und Kundenkontaktpunkten uber alle Kanale Analyse und Weiterentwicklung bestehender Kundenstrecken und Systemlandschaften Digital Onboarding, digitale Signaturen und kundenzentrierte Prozessgestaltung Einordnung von Markt- und Losungstrends (z.B. Omni Experience, Channel Strategy, Channel Management) Beratung an der Schnittstelle von Fachbereich, IT und Losungsanbietern



Die konkrete Ausgestaltung eines Mandats ergibt sich jeweils aus dem Projektkontext und den Kundenanforderungen.

Das bringst du mit

Mehrjahriger Erfahrung in Digitalisierungs- oder Transformationsprojekten im Banking-Umfeld Fachlicher Expertise im Client Lifecycle & Self-Service, idealerweise aus internen oder externen Consulting-Rollen Einem fundierten Verstandnis fur agile Vorgehensweisen, Banking-Prozesse und digitale Technologien Ausgepragter Kommunikations- und Stakeholder-Kompetenz Sehr guten Deutschkenntnissen (C2) sowie guten Englischkenntnissen

Das erwartet dich:

Abwechslungsreiche Projekte:

Du wirst in spannenden, strategischen Projekten bei fuhrenden Finanzdienstleistern tatig und kannst deine Expertise in innovativen Digitalisierungsinitiativen einbringen

Temporare Mandate:

Als Teil unseres Expert Networks wirst du in temporaren Mandaten tatig und erhaltst die Moglichkeit, verschiedene Projekte und Herausforderungen kennenzulernen

Flexibilitat:

Du hast die Moglichkeit, in einer flexiblen und modernen Arbeitsumgebung zu arbeiten, sowohl vor Ort als auch remote

Weiterentwicklung:

Wir fordern deine berufliche Weiterentwicklung durch regelmassige Schulungen, Workshops und den Austausch mit anderen Experten im digitalen Finanzdienstleistungsumfeld

Bereit, dein Know-how einzubringen?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Schick uns dein Profil und vernetze dich direkt mit uns -

unverbindlich und unkompliziert

.

Lola Kraus

freut sich, von dir zu horen.

Fur diese Rolle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.