Job Description

Beschreibung der Stelle
Bezeichnung der Stelle
Senior UC Engineer 80-100%
Vertragsart
Unbefristeter Vertrag
Arbeitspensum (Prozent)
80-100%
Deine Aufgaben
Du willst technische Verantwortung ubernehmen und echten Mehrwert fur unsere Kunden schaffen? In dieser Rolle gestaltest und entwickelst du die zentrale Voice- und Contact Center-Infrastruktur strategisch weiter - von der Planung innovativer Kommunikationslosungen bis zur erfolgreichen Umsetzung und Integration neuer Applikationen.

• Technische Verantwortung und strategische Weiterentwicklung der zentralen Voice- und Contact Center-Infrastruktur (Avaya Aura, Avaya Contact Center, samwin)
• Planung, Konzeption und Realisierung komplexer Telekommunikationsprojekte inkl. Integration neuer Applikationen sowie Systemmigrationen
• Sicherstellung des stabilen Betriebs, der Skalierbarkeit sowie der Sicherheit der Kommunikationssysteme
• Analyse, Troubleshooting und Behebung anspruchsvoller Incidents (Third-Level-Support), inklusive Koordination mit Herstellern und externen Partnern
• Beratung und Unterstutzung des Managements sowie der Fachbereiche in allen Voice-/UC-Fragestellungen
• Erarbeitung und Durchsetzung von Standards, Richtlinien und Prozessen im Voice-/UC-Umfeld Coaching und fachliche Unterstutzung von Teamkolleginnen/Teamkollegen
• Erstellung und Nachfuhrung von Systemdokumentationen, Betriebshandbuchern und Knowledge-Base-Artikeln
• Leistung von Pikettdienst

Dein Profil

• Abschluss in Informatik/Telekommunikation (FH/HF) oder gleichwertige Qualifikation; vorzugsweise mit fachspezifischen Zertifizierungen (z.B. Avaya, CCNP Collaboration, Microsoft, ...)
• Mehrjahrige, ausgewiesene Berufserfahrung in Design, Betrieb und Support von Avaya Aura Plattformen und Contact Center-Losungen (fachliche Fuhrungsverantwortung von Vorteil)
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Voice-over-IP (VoIP), SIP, Netzwerkarchitekturen, Security sowie Integration in Unified-Communication-Umgebungen
• Erfahrung mit komplexen Migrations- und Integrationsprojekten, auch im Enterprise-Umfeld
• Selbststandige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und ausgepragte analytische Fahigkeiten
• Kommunikative Personlichkeit mit Freude an der Arbeit im Team sowie im direkten Kundenkontakt
• Muttersprache Deutsch mit fliessenden Englischkenntnissen
• Arbeitsort: Wallisellen

Bist du an der Stelle interessiert? Dann sendest Du deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse), indem du auf "auf diese Stelle bewerben" klickst.
Fur weitere Informationen kontaktierst du Corinne Hayoz per E-Mail: corinne.hayoz@spie.com oder per Telefon +41 58 301 18 23.
Das Maskulinum gilt fur das Femininum und andere Geschlechter.
Fur diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen.
Einsatzort der Stelle
Region
Europa, Schweiz, Wallisellen
Arbeitsort
Wallisellen
Personalisierbarer Block Nr.4
Warum bei uns ?

• Flexible Arbeitszeiten (je nach Funktion)
• Flexibler Ferienkauf von 5 bis 10 Tagen
• Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz
• Modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
• Moglichkeit zur internen Schulung und Entwicklung
• Pensionskasse mit Wahlplan und Arbeitgeberbeitrage uber dem gesetzlichen Minimum
• Kostenlose Parkplatze und Ladestationen
• Und noch vieles mehr!

Qualifikation
Erforderliche Erfahrung
6 bis 10 Jahre
Sprache (n)

• Deutsch (E-Muttersprache)
• Englisch (C-Fliessend)

Skills Required