Senior Voip Support Engineer 80 100%

Zürich, Switzerland

Job Description

Dein zukunftiger Arbeitgeber
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Losungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit personlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.
Was erwartet dich

  • Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch
  • Du bearbeitest Bestellungen
  • Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, usw.
  • Du machst Problemanalysen und -diagnosen
  • Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
  • Du hast Bereitschaftsdienst (Pikett)
  • Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support
Was bringst du mit
  • Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)
  • Du hast gute Kenntnisse in SIP
  • Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. 3CX, wwcom PBX, Mitel, Starface, etc.)
  • Du hast grundlegende Kenntnisse in Firewall- und Netzwerksystemen
  • Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team
  • Du arbeitest selbstandig, strukturiert und bist analytisch
Das Besondere an dieser Position
  • Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
  • Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstutzung bei Weiterbildungen
  • Ein zentraler Arbeitsplatz in Zurich Altstetten (Nahe Tram/SBB), Parkplatze vorhanden
  • Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien
jid1320173a jit0834a jiy25a

Skills Required

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobs.ch will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.


Job Detail

  • Job Id
    JD1747516
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Zürich, Switzerland
  • Education
    Not mentioned