Job Description

Das Unternehmen aus dem Bereich digitaler Dokumentenlosungen sucht eine serviceorientierte Fachkraft zur Unterstutzung im Customer Service. In dieser zentralen Rolle bearbeitet die gesuchte Person Kundenanfragen uber verschiedene Kanale, koordiniert Serviceeinsatze, ubernimmt die Fakturierung und pflegt relevante Daten im CRM- und ERP-System. Der Arbeitsplatz bietet Eigenverantwortung, Weiterentwicklungsmoglichkeiten und ein kollegiales Umfeld mit hoher Dynamik.
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Ihre Aufgabe
- Erfassung und Qualifizierung eingehender Kundenanfragen uber verschiedene Kanale
- Koordination mit Technik- und Helpdesk-Teams zur Aufgabenverteilung
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in ERP-Systemen
- Erstellung von Rechnungen fur Services und Verbrauchsmaterialien
- Eigenstandige Nachverfolgung von Anliegen zur Qualitatssicherung
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flache Hierarchien
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Internationales Tatigkeitsfeld
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien
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Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice oder in administrativen Backoffice-Aufgaben
- Fahigkeit zur strukturierten Arbeit und selbststandigen Problemlosung
- Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- und ERP-Systemen
- Deutsch als Muttersprache, Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgepragte Kundenorientierung sowie kommunikative und teamfahige Personlichkeit
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Wissenswertes
- Anspruchsvolle Tatigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Fundierte Einfuhrung und Weiterentwicklungsmoglichkeiten
- Lebhaftes Arbeitsumfeld in motiviertem Team
- Flexible und leistungsstarke Arbeitsumgebung
- Unterstutzung durch erfahrene Kollegen