Service Development Manager / Trainer

Winterthur, Zürich, Switzerland

Job Description

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktfuhrer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her. Wir sind eingegrundetes Schweizer Familienunternehmen. UberMitarbeitende setzen sich taglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafur ein, innovative Losungen fur unsere Kunden zu entwickeln. - Innovators work with Kistler.
Als Service Development & Training Specialist (w/m/d)
sorgst Du dafur, dass Servicekonzepte und Messlosungen korrekt dokumentiert, die notwendigen Investitionen getatigt und der operative Rollout inklusive Schulung unserer Servicetechniker effizient durchgefuhrt werden. Durch Unterstutzung der Weiterentwicklung unseres Service Entwicklungsprozesses und des Qualifizierungsprogramms fur Servicetechniker stellst du einen gemanagten Informationsfluss sicher und schaffst die Basis fur eine optimale Serviceabwicklung. Im Rahmen dieser anspruchsvollen Aufgabe arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik, Produktmanagement, Sales und Service. Immer mit dem Ziel, unseren weltweiten Kunden exzellenten Service zu bieten.
Dein typischer Tag

  • Du stimmst dich mit Entwicklung, Produktmanagement und regionalen Serviceleitern bezuglich Projektfortschritt, anstehendem Produkt launch und globalem Rollout Plan fur unsere neuen Serviceangebote ab.
  • Du planst und begleitest die globalen Rollouts von Servicekonzepten und Messlosungen - inklusive Zeitplanung, Ressourcenkoordination und Materialbereitstellung. In einzelnen Fallen nimmst du selbst die Rolle des Trainers wahr.
  • Zusammen mit dem Produktmanagement stellst du die Aktualitat der Daten fur das Verzeichnis des globalen Serviceangebots sicher und entwickelst das entsprechende Tool kontinuierlich weiter.
  • Durch die Weiterentwicklung des globalen Qualifizierungs- und Zertifizierungssystem fur unsere Servicetechniker:innen tragst du zur Standardisierung bei und steigerst dadurch die Zufriedenheit unserer globalen Kunden
  • Durch deine technische Expertise und die enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Verkaufern und Kunden gewinnst du wertvolle Einblicke bezuglich Markttrends und Kundenbedurfnissen und lasst diese erfolgreiche in die Weiterentwicklung unserer Servicekonzepte und Produkte einfliessen.
Dein Profil
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Maschinenbau oder bist staatlich geprufte:r Techniker:in mit entsprechender Praxiserfahrung.
  • Deine Denkweise ist losungsorientiert, deine Herangehensweise pragmatisch.
  • Du kommunizierst klar, offen und sicher - auch im internationalen und interkulturellen Kontext.
  • Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift sehr gut.
  • Du bringst ein gutes technisches Verstandnis mit und fuhlst dich im Laborumfeld ebenso wohl wie in der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen weltweit.
  • Der Austausch mit Stakeholdern liegt dir - du findest schnell den Draht zu Menschen und bist ein Organisationstalent.
Das kannst Du erwarten
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und eingespielten Team
  • Technisch hochanspruchsvolles und interessantes Wirkungsfeld. Mitdenken ist gefragt.
  • Fachlich fundierte Einarbeitung mit einem auf Sie abgestimmten Einarbeitungsplan
  • Flexible Jahresarbeitszeit sowie Unterstutzung bei internen und externen Weiterbildungen
  • Gute OV-Anbindung, Parkplatze und ein Mitarbeiterrestaurant mit vergunstigten Mahlzeiten
Berivan Buth,Talent Acquisition Partner, , freut sich auf Ihre vollstandige, aussagekraftige Bewerbung (CV, Diplome/Zertifikate und Arbeitszeugnisse, ein Motivationsschreiben ist optional) uber unser Online-Karrieretool.
Wir freuen uns uber Direktbewerbungen und bitten um Verstandnis, dass wir auf die Zusammenarbeit mit Personaldienstleistern verzichten.
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Job Detail

  • Job Id
    JD1673325
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Winterthur, Zürich, Switzerland
  • Education
    Not mentioned